| 教学单元 |
单元教学内容 |
| 第1单元：项目整体管理工具与模板——启动、计划、执行、控制和收尾 |
厘清关于项目的含糊认识
生产运作和项目实施的区别
项目三角形平衡工具
如何在项目的不同生命周期从容周旋
项目管理五步骤：启动：明确目标、制定章程、开工启动；计划：规划的模板和容易遗漏的要素；实施：成功的关键在于执行力；控制：四种情景和两步变更控制；收尾：验收策略和知识管理
项目失败的经验教训深度剖析和危机处理
国际项目管理标准过程与技能领域
PMI五大过程组
PMI九大管理技能领域
项目的质量控制概念和客户期望管理
项目的风险意识和风险控制流程
案例分析：竞争对手的产品上市比我们快了两个月；制造业老总的流程变革窘境
互动实践：制定项目计划书；项目临近结束，客户居然说要变更 |
| 第2单元：项目范围管理工具——需求分析、工作分解和范围控制 |
最最令项目经理头疼的问题是什么？
识别用户需求，明确项目范围
5种需求分析工具
从群策群力到专家判断、再到Delphi技术
如何守住你的工作任务范围：需求、除外、基准
世界级难题：用户或管理层为什么老是在变
让领导和客户同自己默契的技巧 ? 分解项目任务，用足WBS工具
开发WBS的技巧：7层次和80小时原则
把握工作包的4个要素
验收标准放在哪里最有效
项目范围蔓延的危害在哪里
没有WBS，你的进度和预算都是假的
范围控制秘诀：让客户心甘情愿为你签字
既要懂得什么该做，也要懂得什么不该做
案例分析：Johnson多项目的工作范围和需求控制；西门子经理用WBS破解故障难题
互动实践：开发一个实用的项目WBS |
| 第3单元：项目进度管理工具——进度计划制定和时间控制 |
世界上能够按时完成的项目的百分比是多少
项目实施时最容易产生冲突的地方在哪里
基于工作包的进度才是可靠的进度
确定项目任务依赖关系
用PERT技术估算工期
用6 Sigma方法优化工期
定位关键路径
在关键路径上如何重点安排资源 ? 减少非关键路径松动时间的技巧
用网络图技术开发项目进度计划：前导图、箭线图、条件图
巧用MS Project形成进度报表
资源平衡的技巧
基于成本的进度压缩方法
并发工程、快速跟踪与赶工
难点攻克秘诀：当计划不如变化……
案例分析：当领导提出不可能的竣工截至日期；PM怎么还没来
互动实践：前导图；编制项目进度计划 |
| 第4单元：项目成本管理工具——费用预算和成本控制 |
项目的投资分析和财务决策
项目估算与项目预算有什么不同？
项目成本和工程造价
五种实用估算方法和工具：类推比较法、参数估算法、最佳猜测法、专家判断法、 供应商投标法
项目不同阶段的估算精度
不实估算防范技巧
工时与费率的设计和控制：Duration、Availability、Utilization
不可预见费该留多少？
不同的境界：管到时间还是管到成本
挣值法：项目跟踪和控制的有力工具
案例分析：火星探测器的D2C研发控制；基于工时成本的绩效考评体系
互动实践：制定项目预算；挣值计算演练 |
| 第5单元：项目风险管理工具——减少危机、增强项目成功率 |
项目风险：是威胁，也是机会
从商务和财务角度把握项目决策风险
如何识别项目风险：已知风险、已知/未知风险、未知/未知风险
风险的定性分析与定量分析的工具：EMV技术、Pareto排序、决策树
风险的等级划分技巧 ? 风险态度对项目效用的影响
五大风险响应对策：规避、容忍、解缓、转移、意外储备
风险的监控：时间类风险应急、经费类风险预留、人员风险防范
案例分析：浦东机场DCS——风险等级为9的知名重点项目；项目投资选择：理性决策和不完全理性决策
互动实践：野外生存；用决策树进行产品开发风险决策 |
| 第6单元：
项目人员管理工具和项目团队领导技巧 |
项目经理和公司总裁谁的能量大？
项目环境及PM地位的特殊性
项目经理的工作角色和职责
项目班子组建和人员配置
项目成员内部借调及外部招聘
用RAM工具分配项目任务的技巧
管理高层在项目中该做哪些事
项目管理办公室PMO的建制
组织架构对项目的影响：职能型、矩阵型、项目型
在矩阵中生存
项目干系人分析
跨部门项目的冲突解决和协调
团队发展的四个阶段：形成、振荡、规范、表现
团队成熟水平及其对应的领导方式
制定项目章程，强化项目经理的权威和职责
制定团队章程，有效管理项目成员
项目人员的绩效考核
6种棘手项目成员的管控技巧
巧妙运用虚拟项目团队
职业项目经理的必备素质
成功实施项目的五种必备管理技能
项目环境下如何提升领导力和执行力
案例研讨：销售经理和产品经理的冲突及其化解
互动实践：方块拼接 |
| 第7单元：
项目管理软件工具的应用：利用MS Project提升项目效率 |
MS Project的功能和操作界面
工具栏和任务窗格
MS Project视图的经典妙用：甘特图、任务分配状况、资源使用状况视图 ?
创建项目文件
分解项目任务，建立WBS
安排活动工期，形成甘特图
设定资源费率，建立资源库
跟踪项目进度和项目成本：用挣值分析法监控整体项目
案例分析：临时监控中心项目
互动实践：在Project中建立WBS和进度表 |
