| 教学单元 |
单元教学内容 |
| 第1单元：项目本质把握与实战能力 |
不搞项目行不行？
以史为镜
厘清对于项目的含糊认识
吃透四个要素，把握项目本质
项目，与运营有别
子项目和群项目的双向利用
5大过程组
9大实战技能领域
项目管理管什么？项目管理不管什么？
项目成熟度
案例研讨：千年不倒与瞬间垮塌；从“灵丹妙药”到“不适合论” |
| 第2单元：项目发起能力 |
项目启动，重点在哪里？
项目目标的权衡和确立
用SMART法则对目标具体化
用足用好项目章程
合二为一的启动文档
项目策划要讲究层次、分清步骤
不要把可行性研究堕落为可批性研究
不会选择项目，不是好的项目经理
案例研讨：这样描述目标有点让人晕；汉芯一号是如何忽悠大众的 |
| 第3单元：项目计划能力——工作分解、进度安排和成本预算 |
一个完整项目计划应考虑的方面
善于界定工作范围
需求分析应该提哪些问题？
WBS：最基本的往往是最厉害的
分解项目工作的技巧
选择合适的进度网络
确定依赖关系，妥为活动排序
把WBS转化为进度计划
用关键路线法确定项目总体工期
优秀的进度是紧凑的进度 ? 概算和预算不是一回事
不同阶段采纳不同的估算精度
项目预算如何精确到位？
质量第一，计划先行
质量规划方法举凡
层次分明、各有其妙的组织架构
责权相当的角色配备
难道沟通也要规划？
谁忽略风险计划，风险就爱找谁
从采购计划到SOW
案例研讨：通用汽车CRM的需求分析及其系统实施；物流运输项目的工期估算；大楼装修工程：从工作分解到进度开发；海湾高速公路项目监理岗位描述 |
| 第4单元：项目执行力 |
十大高执行力项目行为
客户导向的市场预测和需求分析
光说不练，再好的流程也没用
成本驱动！成本驱动！成本驱动！
借助工具软件，但不唯工具是从
QA是敌人还是朋友？
驾驭不同招投标文件的编制特点 ? 选用恰当合同，防范采购风险
不同类型合同额的计算大有文章可做
设立全面的供应商评估标准
选择供应商的技巧
开标与询标
评标与决标
招投标猫腻防范
案例研讨：IBM的QA体系、成本驱动的出租司机、5种不同类型合同额的计算、李逵的板斧与信息化 |
| 第5单元：项目控制能力 |
在范围、时间、费用之间腾挪
没有数字，遑论控制
偏差管理和趋势分析
用挣值工具监控项目进展
既要压缩进度，又要控住成本
掌握质量工具，改善项目过程和产品
变更，有人欢喜有人忧
参透FIDIC条款，灵活应对工程变更
变更控制过程中的配置管理
客户的需求为什么老是在变？
控制范围蔓延的实用手段
当计划不如变化……
案例研讨：挣了多少价值？解剖一个电信项目；基于成本-时间权衡的建设项目进度压缩；一个悲剧性的BPR试点项目；医疗产品开发项目中的近视因果分析 |
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第6单元：项目收结能力 |
高屋建瓴，全盘收尾
成功收结项目的11种策略
项目验收和项目审计的学问
重视项目后评价，方能厚积而薄发
项目失败的八大原因
双赢收尾
案例研讨：让客户心甘情愿地为你签字；10万吨级修船坞项目后评价 |
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第7单元：项目领导力和影响力 |
要领导还是要管理？
项目环境下的领导力
项目活动中的七种领导风格
PM，你有哪些权力可以利用？
领导者影响力和人际影响力
如何对项目干系人施展你的影响
有效的项目授权
项目经理人的职业特征
案例研讨：越俎代庖的电信项目总监、戴妃的影响力、PM能力测试、领导能力测试 |
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第8单元：风险掌控与决策能力 |
项目有哪些风险？
风险并非不可管理
如何识别和定位项目风险
风险分析要先定性、再定量
不利风险的五大应对策略
有利风险的五大应对策略
应急和权变
监控风险衍变
防范风险驻留
人的风险态度影响着人的决策
决策制定和决断力
项目经理常用决策方法
无效决策行为
机会提升和威胁消除
案例研讨：微软Office项目的风险应变矩阵；珠穆朗玛峰登顶后的驻留风险；从巨人大厦、到脑白金、再到征途；PM能力测试；决策能力测试
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第9单元：项目团队建设和人员激励能力 |
团队不是乌合之众
项目团队的形成阶段
项目团队的动荡阶段
项目团队的规范阶段
项目团队的高产阶段
项目团队的调整阶段
指挥式管理和支持式管理
对项目团队实施情景领导
项目人员获取和班子组建技巧
用RAM分派项目任务
巧妙运用虚拟项目团队
从项目角度看激励
激励是一个循环圈
人的期望决定了人的行为强度
X管理和Y管理，究竟哪个好？
不同的员工，不同的激励
案例研讨：规范期的项目纪律问题；两家下包的不同期望；PM能力测试；激励认知测试 |
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第10单元：项目沟通能力 |
人与人是怎样进行沟通的？
把握不同的沟通类型
善用不同的沟通方式
倾听是一种修养
提问是一种艺术
整肃项目沟通中的十大不良习惯
项目沟通管理过程
信息不是随随便便就能发布的
项目绩效报告的要点在哪里？
如何让项目干系人成为你的左臂右膀
项目需要开什么样的会议？
会议管理技巧
项目演示与成功演讲
文化冲击和跨国项目沟通
案例研讨：产品中试——这不是我们所要的数据；比沙漠环境还要恶劣的跨国项目；当有人说；“联想，连想都不要想！”；PM能力测试；沟通能力测试
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第11单元：项目谈判能力 |
谈判谈判，既要谈又要判
零和谈判和双赢谈判
假如你不是谈判高手
策划项目谈判议程
制定谈判策略的技巧
从容运筹项目谈判过程
如何讨价还价
十大常用谈判策略
识破恶意谈判伎俩
以不变应万变——哈佛谈判术
案例研讨：研发部门同生产车间的资源冲突谈判；高手谈判，功夫不在谈判桌上；采购经理压你的价；国际合作项目的讨价还价；PM能力测试；谈判能力测试
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第12单元：项目创新与问题解决能力 |
项目要创新，观念先转变
职能到矩阵，别患变革恐惧症
撬动行业增长的战略项目创新
令人拍案叫绝的营销项目创新
不拘一格的产品和技术创新
超越期望的服务创新
分清问题的轻重缓急
成功解决问题的六个步骤
业务部门与项目的冲突问题
棘手的项目人力资源问题
管理层有没有问题？
当技术不再万能
案例研讨：IBM转型期的战略策划和公司变革项目、罗马的马镫、让富士山变色、导演的即兴创作和专家的火箭发射、PM能力测试、问题处理的心态和方式测试
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