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系统集成项目管理工程师教程(第2版)

《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》由希赛教育软考学院张友生博士主编,是全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据系统集成项目管理工程师考试大纲(2014版)编写,对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术做了阐述。本书是系统集成项目管理工程师考试应试者  [展开]

标 签: 系统集成项目管理工程师考试教材   系统集成项目经理考试培训   系统集成项目管理工程师考试培训  
作 者:张友生王勇 原 价:48.00 希赛币 优惠价:免费
说 明:此讲义为在线阅读(非纸质书),一经购买恕不退还。
章节信息

第 1 章 信息化知识

  • 1.1   信息系统与信息化
  • 1.1.1   信息的基本概念
  • 1.1.2   信息系统的基本概念
  • 1.1.3   信息化的基本概念
  • 1.1.4   信息系统生命周期
  • 1.1.5   信息系统开发方法
  • 1.1   电子政务
  • 1.1.1   电子政务建设概述
  • 1.1.2   电子政务的模式
  • 1.1.3   电子政务的实施
  • 1.1   企业信息化与电子商务
  • 1.1.1   企业应用系统
  • 1.1.2   电子商务
  • 1.1.3   商业智能
  • 1.1.4   企业应用集成

第 2 章 信息系统服务管理

  • 2.1   信息系统服务体系
  • 2.1.1   信息系统集成
  • 2.1.2   信息系统工程监理
  • 2.2   信息系统集成资质管理
  • 2.2.1   信息系统集成资质管理办法
  • 2.2.2   信息系统集成资质等级条件
  • 2.2.3   项目经理资质管理
  • 2.3   IT服务管理
  • 2.3.1   IT基础设施库
  • 2.3.2   IT服务管理的内容与流程分析
  • 2.3.3   信息系统审计

第 3 章 信息系统集成专业技术知识

  • 3.1   软件工程
  • 3.1.1   软件开发模型
  • 3.1.2   需求分析
  • 3.1.3   软件设计
  • 3.1.4   软件测试
  • 3.1.5   软件维护
  • 3.1.6   软件开发工具
  • 3.1.7   统一建模语言
  • 3.2   基于构件的软件开发
  • 3.2.1   CBSD方法概述
  • 3.2.2   软件架构的作用与风格
  • 3.2.3   面向服务的架构
  • 3.2.4   Web Service
  • 3.2.5   中间件技术
  • 3.2.6   J2EE平台与.NET平台的比较分析
  • 3.3   网络工程
  • 3.3.1   网络互联模型
  • 3.3.2   常用的网络协议
  • 3.3.3   网络的分类
  • 3.3.4   网络交换技术
  • 3.3.5   网络存储技术
  • 3.3.6   网络接入技术
  • 3.3.7   无线网络技术
  • 3.3.8   网络规划与设计
  • 3.3.9   网络工程实施
  • 3.3.10   网络应用:虚拟化、云计算与物联网

第 4 章 知识产权与标准化知识

  • 4.1   知识产权
  • 4.1.1   中华人民共和国著作权法
  • 4.1.2   计算机软件保护条例
  • 4.1.3   中华人民共和国商标法
  • 4.1.4   中华人民共和国专利法
  • 4.1.5   中华人民共和国反不正当竞争法
  • 4.2   软件工程国家标准
  • 4.2.1   标准化基础知识
  • 4.2.2   软件工程基础标准
  • 4.2.3   软件工程开发标准
  • 4.2.4   软件工程文档标准
  • 4.2.5   软件工程管理标准
  • 4.3   网络工程国家标准
  • 4.3.1   电子信息系统机房设计规范
  • 4.3.2   综合布线系统工程设计规范

第 5 章 项目管理基础知识

  • 5.1   项目与项目管理的概念
  • 5.1.1   项目的特点
  • 5.1.2   项目的目标
  • 5.1.3   可交付成果
  • 5.1.4   什么是项目管理
  • 5.1.5   项目与战略的关系
  • 5.1.6   项目与运营的关系
  • 5.1.7   项目管理知识体系
  • 5.2   项目经理的角色
  • 5.2.1   项目经理应具备的技能
  • 5.2.2   项目经理应具备的素质
  • 5.2.3   项目经理的职业道德
  • 5.3   组织对项目管理的影响
  • 5.3.1   组织文化与风格
  • 5.3.2   事业环境因素
  • 5.3.3   组织过程资产
  • 5.3.4   组织结构及其与项目的影响
  • 5.3.5   项目团队的组成
  • 5.3.6   项目干系人
  • 5.3.7   项目管理办公室
  • 5.3.8   项目治理
  • 5.3.9   项目管理信息系统
  • 5.3.10   工作授权系统
  • 5.4   项目生命周期
  • 5.4.1   项目阶段的划分
  • 5.4.2   项目生命周期的分类与特征
  • 5.4.3   产品生命周期与项目生命周期的关系
  • 5.5   项目管理过程
  • 5.5.1   项目管理过程的概念
  • 5.5.2   项目管理过程组

第 6 章 项目立项管理

  • 6.1   项目机会研究
  • 6.2   项目可行性研究
  • 6.2.1   可行性研究的内容
  • 6.2.2   可行性研究的步骤
  • 6.2.3   可行性研究的方法
  • 6.3   项目论证与评估
  • 6.3.1   项目论证
  • 6.3.2   项目评估
  • 6.4   成本效益分析
  • 6.4.1   净现值分析
  • 6.4.2   投资回收期

第 7 章 项目整合管理

  • 7.1   整合管理的过程
  • 7.2   制定项目章程
  • 7.2.1   制定项目章程的输入
  • 7.2.2   制定项目章程的工具与技术
  • 7.2.3   制定项目章程的输出
  • 7.3   制定项目管理计划
  • 7.3.1   项目管理计划的内容与作用
  • 7.3.2   制定项目管理计划的流程与原则
  • 7.4   指导与管理项目工作
  • 7.4.1   主要活动
  • 7.4.2   输入输出及工具与技术
  • 7.5   监控项目工作
  • 7.5.1   监控项目工作概述
  • 7.5.2   分析技术
  • 7.5.3   控制技术
  • 7.6   实施整体变更控制
  • 7.6.1   整体变更控制概述
  • 7.6.2   变更控制系统
  • 7.6.3   变更控制的基本原则
  • 7.6.4   变更控制的工作程序
  • 7.7   结束项目或阶段
  • 7.7.1   结束项目或阶段的主要工作内容
  • 7.7.2   项目验收的步骤
  • 7.7.3   项目总结会
  • 7.7.4   系统上线及后续工作支持
  • 7.7.5   项目组人员转移
  • 7.7.6   项目后评价

第 8 章 项目范围管理

  • 8.1   范围管理概述
  • 8.1.1   产品范围与项目范围
  • 8.1.2   范围管理的重要性
  • 8.1.3   范围管理的过程
  • 8.2   规划范围管理
  • 8.2.1   范围管理计划
  • 8.2.2   需求管理计划
  • 8.3   收集需求
  • 8.3.1   需求的分类
  • 8.3.2   收集需求的工具与技术
  • 8.3.3   需求文件
  • 8.3.4   需求跟踪
  • 8.4   定义范围
  • 8.4.1   定义范围的工具与技术
  • 8.4.2   项目范围说明书
  • 8.5   创建工作分解结构
  • 8.5.1   WBS的层次
  • 8.5.2   分解
  • 8.5.3   WBS的作用
  • 8.6   确认范围
  • 8.6.1   确认范围概述
  • 8.6.2   干系人关注点
  • 8.6.3   几个术语的比较
  • 8.7   控制范围

第 9 章 项目时间管理

  • 9.1   时间管理的过程
  • 9.2   规划进度管理
  • 9.3   定义活动
  • 9.4   排列活动顺序
  • 9.4.1   确定依赖关系
  • 9.4.2   紧前关系绘图法
  • 9.4.3   箭线图法
  • 9.4.4   提前量与滞后量
  • 9.5   估算活动资源
  • 9.5.1   估算活动资源的输入与输出
  • 9.5.2   估算活动资源的工具与技术
  • 9.6   估算活动持续时间
  • 9.6.1   类比估算
  • 9.6.2   参数估算
  • 9.6.3   三点估算
  • 9.6.4   储备分析
  • 9.7   制定进度计划
  • 9.7.1   项目周期
  • 9.7.2   关键路径法
  • 9.7.3   计划评审技术
  • 9.7.4   关键链法
  • 9.7.5   项目进度计划
  • 9.7.6   进度压缩
  • 9.7.7   资源优化技术
  • 9.7.8   其他技术
  • 9.8   控制进度
  • 9.8.1   影响进度的主要因素
  • 9.8.2   控制进度的措施
  • 9.8.3   进度比较分析
  • 9.8.4   项目进度更新
  • 9.8.5   项目进展报告

第 10 章 项目成本管理

  • 10.1   成本管理概述
  • 10.1.1   项目成本管理有关的术语
  • 10.1.2   影响成本的因素
  • 10.1.3   成本管理的过程
  • 10.2   规划成本管理
  • 10.3   估算成本
  • 10.3.1   估算成本的工具与技术
  • 10.3.2   估算成本的主要步骤
  • 10.3.3   估算成本的准确度
  • 10.4   制定预算
  • 10.4.1   制定预算概述
  • 10.4.2   制定预算的工具与技术
  • 10.5   控制成本
  • 10.5.1   挣值管理
  • 10.5.1   成本失控及纠正措施
  • 10.5.3   预测技术

第 11 章 项目质量管理

  • 11.1   质量管理理论
  • 11.1.1   ISO9000标准族
  • 11.1.2   戴明理论
  • 11.1.3   朱兰理论
  • 11.1.4   克鲁斯比理论
  • 11.1.5   全面质量管理
  • 11.1.6   六西格玛管理
  • 11.1.7   目标管理
  • 11.2   常用工具与技术
  • 11.2.1   因果图
  • 11.2.2   流程图
  • 11.2.3   核查表
  • 11.2.4   帕累托图
  • 11.2.5   控制图
  • 11.2.6   直方图
  • 11.2.7   散点图
  • 11.2.8   过程决策程序图
  • 11.2.9   关联图
  • 11.2.10   树状图
  • 11.2.11   矩阵图和优先矩阵图
  • 11.2.12   活动网络图
  • 11.3   质量管理的过程
  • 11.4   规划质量管理
  • 11.4.1   基本概念
  • 11.4.2   规划质量管理的工具与技术
  • 11.4.3   规划质量管理的输出
  • 11.5   实施质量保证
  • 11.6   控制质量
  • 11.7   软件质量管理
  • 11.7.1   软件质量概述
  • 11.7.2   软件过程管理
  • 11.8   如何提升项目质量

第 12 章 项目人力资源管理

  • 12.1   人力资源管理的过程
  • 12.2   规划人力资源管理
  • 12.2.1   规划人力资源管理的工具与技术
  • 12.2.2   人力资源管理计划
  • 12.3   组建项目团队
  • 12.3.1   组建项目团队概述
  • 12.3.2   组建项目团队的工具与技术
  • 12.4   建设项目团队
  • 12.4.1   项目团队的特点
  • 12.4.2   项目团队的发展阶段
  • 12.4.3   激励理论
  • 12.4.4   领导者与管理者
  • 12.4.5   建设项目团队的工具与技术
  • 12.5   管理项目团队
  • 12.5.1   项目绩效评估
  • 12.5.2   冲突管理

第 13 章 项目干系人管理

  • 13.1   干系人管理的过程
  • 13.2   识别干系人
  • 13.2.1   干系人分析
  • 13.2.2   干系人登记册
  • 13.3   规划干系人管理
  • 13.3.1   规划干系人管理的工具与技术
  • 13.3.2   干系人管理计划
  • 13.4   管理干系人参与
  • 13.5   控制干系人参与

第 14 章 项目沟通管理

  • 14.1   沟通基本原理
  • 14.1.1   沟通模型
  • 14.1.2   沟通需求分析
  • 14.1.3   沟通方法
  • 14.1.4   沟通技术与障碍
  • 14.2   沟通管理的过程
  • 14.3   规划沟通管理
  • 14.3.1   需要考虑的因素
  • 14.3.2   沟通管理计划
  • 14.4   管理沟通
  • 14.4.1   管理沟通的相关技术
  • 14.4.2   报告绩效
  • 14.5   控制沟通
  • 14.6   如何改进项目沟通

第 15 章 项目风险管理

  • 15.1   风险管理概述
  • 15.1.1   风险的定义
  • 15.1.2   项目风险的特点
  • 15.1.3   风险的分类
  • 15.1.4   风险管理的过程
  • 15.2   规划风险管理
  • 15.2.1   风险管理计划
  • 15.2.2   概率和影响矩阵
  • 15.3   识别风险
  • 15.3.1   识别风险的工具与技术
  • 15.3.2   风险登记册
  • 15.4   实施定性风险分析
  • 15.4.1   实施定性分析概述
  • 15.4.2   实施定性分析的工具与技术
  • 15.5   实施定量风险分析
  • 15.5.1   数据收集和展示技术
  • 15.5.2   定量风险分析和建模技术
  • 15.6   规划风险应对
  • 15.6.1   消极风险的应对策略
  • 15.6.2   积极风险的应对策略
  • 15.7   控制风险

第 16 章 项目采购管理

  • 16.1   采购管理的过程
  • 16.2   规划采购管理
  • 16.2.1   规划采购管理的输入
  • 16.2.2   规划采购管理的工具与技术
  • 16.2.3   规划采购管理的输出
  • 16.3   实施采购
  • 16.3.1   采购的方式
  • 16.3.2   实施采购的工具与技术
  • 16.3.3   采购谈判
  • 16.3.4   实施采购的输出
  • 16.4   招投标法
  • 16.4.1   招标
  • 16.4.1   投标
  • 16.4.3   评标
  • 16.4.4   法律责任
  • 16.5   政府采购法
  • 16.5.1   政府采购当事人
  • 16.5.2   政府采购方式
  • 16.5.3   政府采购程序
  • 16.5.4   政府采购合同
  • 16.5.5   质疑与投诉
  • 16.5.6   法律责任
  • 16.6   控制采购
  • 16.6.1   需要应用的项目管理过程
  • 16.6.2   控制采购的工具与技术
  • 16.7   结束采购
  • 16.8   合同法
  • 16.8.1   合同的订立
  • 16.8.2   合同的效力
  • 16.8.3   合同的履行
  • 16.8.4   合同的变更和转让
  • 16.8.5   合同的权利义务终止
  • 16.8.6   违约责任
  • 16.8.7   其他规定
  • 16.9   合同管理
  • 16.9.1   合同管理的内容
  • 16.9.2   合同的类型
  • 16.9.3   合同的内容
  • 16.9.4   合同签订注意事项
  • 16.9.5   集中管理与分散管理
  • 16.10   合同索赔管理
  • 16.10.1   索赔的概念与分类
  • 16.10.2   索赔的起因和原则
  • 16.10.3   合同解释的原则

第 17 章 项目配置管理

  • 17.1   配置管理过程
  • 17.1.1   角色和分工
  • 17.1.2   配置管理流程
  • 17.1.3   配置管理计划
  • 17.2   配置标识
  • 17.3   建立配置管理系统
  • 17.4   版本管理
  • 17.5   配置状态报告
  • 17.6   配置审核
  • 17.7   配置管理的团队支持

第 18 章 信息系统安全管理

  • 18.1   信息系统安全的概念
  • 18.1.1   信息系统安全属性
  • 18.1.2   信息系统安全体系结构
  • 18.1.3   信息系统安全风险
  • 18.2   信息系统安全技术体系
  • 18.2.1   安全策略
  • 18.2.2   数据加密技术
  • 18.2.3   认证技术
  • 18.2.4   访问控制
  • 18.2.5   防火墙
  • 18.2.6   入侵检测
  • 18.2.7   虚拟专用网
  • 18.2.8   无线网络安全
  • 18.2.9   安全审计
  • 18.3   信息系统安全管理体系
  • 18.3.1   物理安全管理
  • 18.3.2   人员安全管理
  • 18.3.3   应用系统安全管理