系统规划与管理师是2017年软考高级新增的开考资格，根据2017年与2018年的考试安排来看，每年开考一次。但是考试时间2017与2018年有所区别。2017年系统规划与管理师考试安排在下半年开考，而2018年系统规划与管理师安排在上半年考试。因此，需要报名的考生要留意系统规划与管理师的考试时间安排，以免错过报名时间。

系统规划与管理师考试要求

（1）熟悉IT战略规划知识；

（2）熟悉信息、信息系统和IT技术知识；

（3）熟练掌握信息技术服务知识；

（4）具备服务规划设计的能力和经验，熟练掌握服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；

（5）掌握服务部署实施的技术和方法

（6）具备服务运营管理的能力和经验，熟练掌握服务人员管理、服务过程管理、服务技术管理、服务资源管理的知识、技术和方法

（7）具备服务持续改进管理的能力，熟练掌握服务测量、服务回顾及服务改进等方面的知识、技术和方法；

（8）具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理，风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；

（9）具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理，IT服务营销过程，IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；

（10）掌握团队建设与管理的方法和技术

（11）了解标准化知识和IT服务相关标准；

（12）具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规；

（13）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

系统规划与管理师考试科目

（1）系统规划与管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）系统规划与管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；

（3）系统规划与管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

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