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　　5.3.2业务活动过程

每个职能范围都要实现一定数量的业务活动过程，表5．1指出了37个过程，绝大多数企业会包含更多的过程。

JamesMartin指出．在一个大型企业中，可以有大约30个职能和150-300个可执行的过程。职能范围及其业务活动过程的确定应独立于企业当前的组织机构。应该正确地理解本企业的职能和业务活动过程。它们应该是企业的?基本的决策范围和最基本的活动，它们应该独立于任何组织机构和管理职责，以求尽量避免当企业的组织机构被调整或管理层次发生变动时，信息系统所提供的信息不再适合需要。

业务活动过程可以用简明的文字加以定义，例如库存管理可以定义成“仓库保管和原材料、零件和部件的收发控制过程和估计库存量的过程，这个过程可以由一个独立的部门来完成，也可以由若干个部门共同完成。不论仓库的分开或合并，库存管理的业务活动过程总是独立于机构而存在的。

图5．3说明在一个生命周期每个阶段的一些业务活动类型。

所确定的各个业务活动过程必然与该机构中各个负责人之间有着对应的关系，应该建立如表5.2所示的图表，它构成了现行组织的负责人与业务活动过程的关系图，有助于帮助了解应访问的对象，并确认不会有被遗漏的过程。核心设计小组应努力确定该企业或有关部门的所有业务活动过程，并从这些过程中删除重复过程。

在每个业务活动过程中，都含有一定数据量的业务活动。如在表5.1中有一个“材料订货”的业务活动过程，它包括如下活动：提出购货申请、选择供应商、提出购货订单、依据订单、执行交货条款、处理例外情况、记录供应商执行合同情况和分析供应商执行合同情况。

就典型的业务活动而言，每个过程一般包含5-30个活动，在一个小型企业中可能有几百个活动，在大型企业中可能有

几千个活动。JamesMartin认为，?好把企业的业务职能范围分解成多个功能，每个功能又被分解成更低层的功能，这样逐级向下分解，直到产生最基本的活动为止，如图5.4所表示的企业模型图就是一个功能逐级分解的过程，最低层的功能称之为活动，活动具体执行某种操作。

章节目录： 系分教程第4章企业系统规划方法

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