下列选项中与客户相关的指标是()。

A.员工满意度

B.信息覆盖率

C.员工保持率

D.客户利率贡献率

E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

A.员工收益满意率

B.员工劳动争议率

C.员工满意率

D.企业劳动争议胜诉率

E.员工流失率

A.将企业的员工技术和组长文化作为决定因素

B.将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素

C.考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状和变化

D.衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标

A.产值成本率

B.成本降低率

C.成本利润率

D.销售收入成本率

E.直接人工费用比率

A.员工个人品质

B.员工满意度

C.挽留率

D.团队和作与沟通能力

A.员工满意度

B.在企业内部的发展期望

C.员工的晋升率

D.在企业外部的发展期望

以下指标中，()不宜用于评价企业高层领导。

A．市场占有率

B．销售利润率

C．新聘员工离职率

D．管理成本增长率

A.财务

B.顾客

C.内部流程

D.学习与发展

E.员工流动率

A.销售额及其增长率

B.销售成本

C.服务态度

D.客户投诉率

E.合同执行率

A.生产率

B.利润

C.员工士气

D.上述都是

A.岗位员工的适合度

B.岗位人员配置与人员接替的及时率

C.员工的工作满意度

D.岗位工作的负荷率