中级通信终端业务考试模拟练习题（一）

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       离2017年中级通信终端与业务考试只剩一个多月时间了。各位备考时是否担心没复习到考试重点。现在小编为大家整理了些考试模拟练习题，供大家学习与参考。 

       一、选择题

       单项选择：

       1、市场细分是(C)

       A、市场分类B、产品分类C、顾客分类D、品牌分类

       2、按消费者所处的不同地理进行市场划分，采用的标准是(B)

       A、人口因素B、地理因素C、心理因素D、行为因素

       3、市场细分的主要目的是(D)

       A、划分市场B、制定产品策略C、制定营销策略D、发现市场机会

       4、分销渠道的宽度属于影响细分市场吸引力的哪种因素(B)

       A、竞争因素B、经济因素C、技术因素D、市场因素

       5、无差异营销策略是以(A)作为目标市场。

       A、整个市场B、细分市场C、某个业务市场D、某个客户市场

       6、如果企业生产的产品同质性较强，宜采用(C)

       A、差异性营销策略

       B、集中性营销策略

       C、无差异营销策略

       D、市场细分

       7、企业进行目标市场营销的最后一个步骤是(C)

       A、目标市场选择B、市场细分C、市场定位D、市场营销策略组合

       8、采用高质高价定位策略的(A)

       A、奔驰汽车B、神州行大众卡C、戴尔电脑D、西南航空公司

       多项选择:

       1、市场细分包括哪些层次(ABCD)

       A、大众市场细分B、细分市场营销C、完全市场细分D、补缺市场营销E、目标市场选定

       2、产品定位的依据有(BCDE)

       A、产品生产者B、产品利益C、产品用途D、产品使用都者E、产品特色

       3、市场细分的原则有(ABCDE)

       A、可测量性B、可进入性C、可赢利性D、可辨认性E、相对稳定性

       4、一个细分市场要成为企业的目标市场，必须符合(ABC)

       A、有足够的规模和发展潜力B、竞争对手沿末完全控制

       C、企业有能力进入D、市场竞争不激烈E、市场处于成熟期

       5、影响目标市场策略选择的因素有(ABCDE)

       A、企业资源B、产品特点C、市场状况D、产品生命周期E、竞争对手策略

       二、判断题

       1、大众市场是细分市场一个极端，即完全市场细分。(错)

       2、市场细分越细越好。(错)

       3、20%的客户带来公司80%的营收和利润符合帕列托法则。(对)

       4、产品市场定位的裨是使本企业的产品与其他企业产品严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心中占有特殊的位置。(对)

       5、滚雪球法能在短期内很快就可以开发出数量可观的潜在客户，尤其适合于服务性产品。(对)

       三、简答题

       (1)、企业的目标市场营销包括三个步骤：1、市场细分。即根据顾客的不同需求、特征和行为，将一个市场分为若干个有明显区别区别的顾客群体，不同的顾客群体需要不同的产品和市场营销组合。2、选择目标市场。即评价每个细分市场的吸引力，选择一个或多个细分市场来进入。3、市场定位，即尽可能使产品牌有竞争力的地位，并设计制定详尽的市场营销组合。

       (2)、在理解市场细分概念时，应注意把握以下三个基本要点：1、市场细分既不是市场分类，也不是产品分类，而是顾客分类;2、市场细分的基础是顾客需求的差异性;3、市场细分是一个聚集而不是分解的过程。

       （3)、消费者市场细分的主要标准有：地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。

       (4)、电信市场细分必须遵循的原则：1、可测量性2、可进入性3、可赢利性4、可辩认性5、相对稳定性。

       (5)、市场细分程序：1、选定产品的目标市场范围;2、分析潜在用户的基本要求;3、分析潜在顾客的不同需求;4、剔除潜在顾客的共同需求;5、为细分市场定名，例如用户分为大用户、中用户、小用户，合使细分市场形象化;6、进一步认识细分市场的特点，要进行考核、调查、深入了解，以便进一步明确各细分市场有无必要再作细分或合并;7、测定各个细分市场的规模。

       (6)、市场细分的作用：1、有效的市场细分可以帮助企业发现新的市场机会，特别是中小企业;2、有效的市场细分有利于企业合理地利用资源，提高资源的使用效率和使用效果，更好地确定市场，抓住有利的市场机会;3、有效的市场细分可以提高企业的应变能力，顾客需求具有不确定性特点，企业要随时关注市场变化，经常对市场进行重新定位，及时调整市场营销策略;4、有效的市场细分可以帮助企业了解竞争格局，分析和比较不同细分市场中竞争经济实力和采取的营销策略，从而知道哪些市场的竞争激烈，哪些市场的竞争程度低。然后根据情况制定自己的策略，开展活动，占据市场优势地位，提高市场占有率。

       (7)、企业从哪几方面考虑细分市场：1、市场因素2、竞争因素3、经济因素4、技术因素5、社会因素

       (8)、一个细分市场要成为企业的目标市场，必须符合以下标准：1、有足够规模和发展潜力;2、竞争对手尚未完全控制;3、企业有能力进入

       (9)寻找潜在用户的方法：1、逐户寻访法2、客户引荐法3、光辉效应法4、代理人法5、直接邮寄法6、电话营销法7、市场咨询法

       (10)、目标市场策略：无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略

       (11)、无差异营销策略的主要优势是降低成本，具体表现为以下几方面P139：1、无差异的广告宣传和其他推广活动，能够降低产品的推广费用;2、不进行市场细分，能够降低市场调研、产品研发等的费用。

       (12)、差异性营销策略的主要优势和缺陷：优势1、能够扩大销售;2、具有连带优势;3、风险较小。劣势：1、经营成本上升;2、管理难度加大;3、不得核心竞争力的形成。

       (13)企业产品的市场定位的步骤：识别潜在的竞争优势，选择适当的竞争优势，确定整体的竞争优势，沟通并传达选定的定位。

       (14)影响目标市场策略选择的主要因素有哪些：企业资源、产品特点、市场状况、产品生命周期、竞争对手策略等

       (15)、简述市场定位的实质：通信企业可以通过以下几个步骤进行定位：1、让目标顾客知道、了解和熟悉企业的市场定位;2、让目标顾客对的市场定位认同，产生兴趣、形成偏爱;3、使目标顾客忠诚于本企业产品的定位。  

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