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整体管理在信息系统项目管理师考试案例分析中常考理论知识点为：
1. 整体管理计划包含的内容
(1)所使用的项目管理过程。
(2)每个特定项目管理过程的实施程度。
(3)完成这些项目的工具和技术的描述。
(4)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
(5)如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖关系和基本输入输出等。
(6)如何执行流程来完成项目目标。
(7)如何监督和控制变更。
(8)如何实施配置管理。
(9)如何维护项目绩效基线的完整性。
(10)与项目干系人进行沟通的要求和技术。
(11)为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的。
(12)为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程序进行的关键管理评审。

2. 项目管理计划的内容
⑴工作计划；
⑵人员组织计划；
⑶设备采购供应计划；
⑷其他资源供应计划；
⑸变更控制计划；
⑹进度计划；
⑺成本投资计划；
⑻文件控制计划；
⑼支持计划；

3. 综合变更控制的过程
⑴变更申请；
⑵分析变更的影响；
⑶变更评审；
⑷变更通知；
⑸变更实施；
⑹变更验证

整体管理常见问题：
1.没有把以往经验教训收集、归纳和积累
2.没有建立完善的内部评审机制
3.项目中没有实行有效的变更管理
4.公司级的项目管理体系不健全
5.管理计划粒度过小，没有把握好项目管理计划的层次性
6.制订管理计划时没有与客户、公司领导、项目组人员进行及时沟通
7.制订的项目管理计划不切实际
8.投标前没有邀请技术或实施部门

整体管理问题解决方法：
1.建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱
2.明确可交付物
3.培训学习项目管理知识，提高管理能力
4.做好经验的总结，好各项计划
5.做好整体管理，项目过程
6.加强变更管理与控制，建立变更流程与体系
7.要有项目启动-可行性分析
8.要制定项目章程
9.改进项目组织形式
10.做好项目当前经验教训收集、归档工作
11.明确工作的交付物、建立和实施项目的质量评审机制
12.建立项目变更机制
13.加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训
14.建立变更控制系统

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