摘要:系统集成项目管理工程师考试是软件水平考试中的一项中级资格考试,是软考中的热门。考试分两个科目,基础知识和应用技术,分别于上午和下午考试。下面为上午基础知识考试范围具体内容。
系统集成项目管理工程师考试是软件水平考试中的一项中级资格考试,是软考中的热门。考试分两个科目,基础知识和应用技术,分别于上午和下午考试。下面为上午基础知识考试范围具体内容。
考试科目1:系统集成项目管理基础知识
1.信息化知识
1.1信息化基础
1.1.1信息与信息化
信息的定义、属性和传输模型
信息系统的定义和属性
信息化的概念
信息技术发展及趋势
1.1.2信息化发展战略
信息化体系要素
信息化的战略目标
信息化的指导思想、基本原则
我国信息化发展的主要任务和发展重点
1.2电子政务和电子商务
1.2.1电子政务
电子政务的概念和内容
电子政务建设的指导思想和原则
电子政务建设的发展方向和应用重点
1.2.2电子商务
电子商务的定义、作用、体系结构和特点
电子商务的类型
电子商务发展的支撑保障体系
1.3企业信息化
1.3.1企业信息化基础
工业和信息化的深度融合
企业信息化的内涵和意义
我国企业信息化发展的战略要点
1.3.2企业信息化的实践
企业资源规划(ERP)
客户关系管理(CRM)
供应链管理(SCM)
企业应用集成
1.4商业智能(BI)
1.4.1商业智能的概念
1.4.2商业智能的主要功能与层次
1.4.3商业智能的相关技术和软件
1.5智慧城市
1.5.1智慧城市的概念及内涵
1.5.2智慧城市的参考模型
1.5.3我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标
1.5.4智慧城市建设的主要内容
2.信息系统服务管理
2.1信息系统服务业
2.1.1信息系统服务业的发展
2.1.2信息系统集成的概念和发展
2.1.3信息系统工程监理的概念和发展
2.1.4信息系统运行维护的概念和发展
2.2资质管理
2.2.1信息系统集成资质管理
2.2.2信息系统工程监理资质管理
2.3信息技术服务与管理
2.3.1信息技术服务的概念
2.3.2信息技术服务的管理框架
IT服务管理(ITSM)的概念和主要内容
ITSS的概念和主要内容
3.信息系统审计
3.1信息系统审计的意义
3.2信息系统审计的基本方法
4.信息技术知识
4.1信息系统建设与开发
4.1.1信息系统建设的基本概念
信息系统建设的总体目标
信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容
信息系统常用的开发方法
4.1.2信息系统设计
方案设计
系统架构
4.1.3软件工程
软件需求分析与定义
软件设计、测试与维护
软件质量保证及质量评价
软件配置管理
软件过程管理
软件开发工具
软件复用
4.1.4面向对象的系统分析与设计
面向对象的基本概念
统一建模语言UML与可视化建模
面向对象的系统分析
面向对象的系统设计
4.1.5软件架构
软件架构的定义
软件架构的模式
软件架构的分析与评估
4.2基本信息系统集成技术
4.2.1应用集成技术
数据库与数据仓库技术
Web Service技术
J2EE架构
.NET架构
软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)
构件和常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB)
软件中间件
4.2.2计算机网络技术
网络技术标准与协议
Internet技术及应用
网络分类
网络服务器
网络交换技术
网络存储技术
光网络技术
无线网络技术
网络接入技术
综合布线和机房工程
网络规划、设计与实施
网络安全
网络管理
4.3新一代信息技术
4.3.1大数据
大数据的概念
大数据的关键技术
大数据发展应用领域和目标
4.3.2云计算
云计算的概念和服务类型
云计算的关键技术
发展云计算的指导思想、基本原则和目标
发展云计算的主要任务
4.3.3物联网
物联网的概念
物联网的发展现状
物联网的架构
物联网的关键技术
物联网的应用
4.3.4移动互联网
移动互联网的概念
移动互联网的发展现状
移动互联网的关键技术
移动互联网的应用
4.3.4互联网+
互联网+的内涵
互联网+行动
5.项目管理一般知识
5.1项目管理的理论基础与体系
5.1.1项目管理基础
项目与项目管理的概念
系统集成项目的特点
项目干系人
5.1.2项目管理知识体系的构成
5.1.3项目管理专业领域的关注点
5.2项目的组织
5.2.1组织的体系、文化与风格
5.2.2组织结构
5.3项目的生命周期
5.3.1项目生命周期基础
项目生命周期的特征
项目阶段的特征
项目生命周期与产品生命周期的关系
5.3.2典型的信息系统项目的生命周期模型
瀑布模型
V模型
原型化模型
螺旋模型
迭代模型
5.4单个项目的管理过程
5.4.1项目过程
5.4.2项目管理过程组
5.4.3过程的交互
6.立项管理
6.1立项管理内容
6.1.1需求分析
需求分析的概念
需求分析的方法
6.1.2项目建议书
项目建议书的内容
项目建议书的编制方法
6.1.3项目可行性研究报告
项目可行性研究报告的内容
项目可行性研究报告的编制方法
6.1.4招投标
招投标的主要过程和活动
招投标文件的主要内容
6.2建设方的立项管理
6.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和审批
6.2.2项目的可行性研究
可行性研究的主要内容
初步可行性研究和详细可行性研究的方法
项目论证评估的过程和方法
项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准
6.2.3选择项目承建方
招标方式
其他方式
6.3承建方的立项管理
6.3.1项目识别
6.3.2项目论证
承建方技术能力可行性分析的方法
承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法
项目财务可行性分析的过程和方法
项目风险分析的方法
对可能的其他投标者的相关情况分析
6.3.3投标
组建投标小组
投标文件编制方法
投标关注要点
6.4签订合同
6.4.1招标方与候选供应方谈判的要点
6.4.2建设方与承建方签订合同的过程和要点
7.项目整体管理
7.1项目整体管理的含义、作用和过程
7.2项目启动
7.2.1项目启动所包括的内容
7.2.2制定项目章程
项目章程的作用和内容
项目章程制定的依据
项目章程制定所采用的技术和工具
项目章程制定的成果
7.2.3选择项目经理
7.3编制初步范围说明书
7.4编制项目管理计划
7.4.1项目管理计划的含义和作用
7.4.2项目管理计划的内容
7.4.3编制项目管理计划
编制项目管理计划过程
编制项目管理计划过程所采用的技术和工具
编制项目管理计划的依据和成果
7.5项目执行
指导和管理项目执行采用的主要技术和工具
指导和管理项目执行的依据和成果
监控项目工作的工具和技术
监控项目工作的依据和成果
7.6项目整体变更管理
7.6.1项目变更的基本概念
7.6.2变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介
7.6.3变更管理的输入
7.6.4变更管理所采用的技术和工具
7.6.5变更管理的输出
7.6.6变更管理与配置管理之间的关系
7.7项目收尾管理
7.7.1项目收尾的内容
行政收尾和合同收尾
项目验收
项目总结
项目审计
7.7.2项目收尾所采用的技术和工具
7.7.3项目收尾的依据和成果
7.7.4项目组人员转移
7.7.5项目后评价
信息系统目标评价
信息系统过程评价
信息系统效益评价
信息系统可持续性评价
8.项目范围管理
8.1项目范围管理的概念
8.1.1项目范围管理的含义及作用
8.1.2项目范围管理的主要过程
8.2收集项目需求并编制范围计划
8.2.1收集项目需求
8.2.2编制范围计划过程的输入
8.2.3编制范围计划过程所用的技术和工具
8.2.4编制范围计划过程的输出
8.3范围定义
8.3.1范围定义
范围定义的内容和作用
范围定义的输入
范围定义的工具和技术
范围定义的输出
8.3.2范围说明书
项目论证
系统描述
项目可交付物的描述
项目成功要素的描述
8.3.3工作分解结构(WBS)
WBS的作用和意义
WBS包含的内容
8.3.4 WBS创建工作的输入
8.3.5创建WBS所采用的方法
8.3.6 WBS创建工作的输出
8.4项目范围确认
8.4.1项目范围确认的工作要点
8.4.2项目范围确认的输入
8.4.3项目范围确认所采用的方法
8.4.4项目范围确认的输出
8.5项目范围控制
8.5.1项目范围控制涉及的主要内容
8.5.2项目范围控制与用户需求变更的联系
8.5.3项目范围控制与项目整体变更管理的联系
8.5.4项目范围控制的输入
8.5.5项目范围控制所用的技术和工具
8.5.6项目范围控制的输出
9.项目进度管理
9.1项目进度管理相关概念
9.1.1项目进度管理的含义及作用
9.1.2项目进度管理的主要活动和过程
9.2规划进度管理过程
9.2.1规划项目进度管理的输入
9.2.2规划项目进度管理的工具与技术
9.2.3规划项目进度管理的输出
9.3定义活动
9.3.1定义活动的输入
9.3.2定义活动的工具与技术
9.3.3定义活动的输出
9.4活动排序
9.4.1活动排序的输入
9.4.2活动排序的工具和技术
前导图法
箭线图法
确定依赖关系
提前量与滞后量
9.4.3活动排序的输出
9.5估算活动资源
9.5.1估算活动资源的输入
9.5.2估算活动资源的工具和技术
9.5.3估算活动资源的输出
9.6估算活动持续时间
9.6.1估算活动持续时间的输入
9.6.2估算活动持续时间的工具与技术
9.6.3估算活动持续时间的输出
希赛网判断
类比估算
参数估算
三点估算
群体决策技术
储备分析
9.7制定进度计划
9.7.1制定进度计划的输入
9.7.2制定进度计划的工具与技术
进度网络分析
关键路线法
关键链法
资源优化技术
建模技术
提前量和滞后量
进度压缩
进度计划编制工具
9.7.3制定进度计划的输出
9.8控制进度
9.8.1控制进度的概念、主要活动和步骤
9.8.2控制进度的输入
9.8.3控制进度的工具和技术
9.8.4控制进度的输出
10.项目成本管理
10.1项目成本和成本管理基础
10.1.1有关成本的基本概念
项目成本概念及其构成
成本的类型(可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本)
应急储备和管理储备
10.1.2项目成本管理基础
项目成本管理的概念、作用和意义
项目成本失控的原因
项目成本管理的过程
10.2制定项目成本管理计划
项目成本管理计划制定的输入
项目成本管理计划制定的技术和工具
项目成本管理计划制定的输出
10.3项目成本估算
10.3.1项目成本估算的主要相关因素
10.3.2项目成本估算的主要步骤
10.3.3项目成本估算的输入
10.3.4项目成本估算所采用的技术和工具
希赛网判断
类比估算
自下而上估算
三点估算
储备分析
参数模型法
卖方投标分析
群体决策技术
10.3.5项目成本估算的输出
10.4项目成本预算
10.4.1项目成本预算及作用
10.4.2制定项目成本预算的步骤
10.4.4项目成本预算的输入
10.4.3项目成本预算的技术和工具
成本汇总
储备分析
希赛网判断
参数模型
资金限制平衡
10.4.5项目成本预算的输出
10.5项目成本控制
10.5.1项目成本控制的主要内容
10.5.2项目成本控制的输入
10.5.3项目成本控制所用的技术和工具
挣值分析和挣值管理
预测
完工尚需绩效指数
绩效审查
储备分析
10.5.4项目成本控制的输出
11.项目质量管理
11.1质量管理基础
11.1.1质量、项目质量与质量管理等相关概念
11.1.2质量管理的发展阶段
11.1.3项目质量管理主要活动和流程
11.1.4国际质量标准
11.2规划质量管理
11.2.1规划质量管理的输入
11.2.2规划质量管理的工具与技术
成本收益分析法
质量成本法
标杆对照(Benchmarking)
实验设计
11.2.3规划质量管理的输出
11.3实施质量保证
11.3.1实施质量保证的输入
11.3.2实施质量保证的方法与工具
质量审计
过程分析
11.3.3实施质量保证的输出
11.4质量控制
11.4.1质量控制的输入
11.4.2质量控制的工具与技术
七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图)
新七种基本质量工具(亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图)
统计抽样
检查
审查已批准的变更请求
11.4.3质量控制的输出
12.项目人力资源管理
12.1项目人力资源管理有关概念
12.1.1动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵
12.1.2项目人力资源管理的过程
12.2编制项目人力资源计划
12.2.1编制项目人力资源计划的输入
12.2.2编制项目人力资源计划的工具与技术
组织结构图和职位描述(层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分)
人际交往
组织理论
希赛网判断
会议
12.2.3编制项目人力资源计划的输出
12.3项目团队组织和建设
12.3.1组建项目团队
人力资源获取
组建项目团队的输入
组建项目团队的工具和技术(事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析)
组建项目团队的输出
12.3.2项目团队建设
项目团队建设的主要目标
成功的项目团队的特点
项目团队建设的阶段
项目团队建设的输入
项目团队建设的形式和方法
项目团队建设的输出
12.4项目团队管理
12.4.1项目团队管理的含义和内容
12.4.2项目团队管理的方法
12.4.3项目团队管理的输入
12.4.4冲突管理
冲突的概念
冲突的解决
12.4.5项目团队管理的输出
13.项目沟通管理和干系人管理
13.1沟通基础
13.1.1沟通的定义
13.1.2沟通的方式
13.1.3沟通渠道的选择
13.1.4沟通的基本技能
13.2制定沟通管理计划
13.2.1沟通管理计划的主要内容
13.2.2制定沟通管理计划的输入
13.2.3制定沟通管理计划的工具
13.2.4制定沟通管理计划的输出
13.3管理沟通
13.3.1管理沟通的输入
13.3.2管理沟通的工具
13.3.3管理沟通的输出
13.4控制沟通
13.4.1沟通控制的输入
13.4.2控制沟通的技术和方法
13.4.3沟通控制的输出
13.5绩效报告
13.5.1绩效报告的内容
13.5.4管理绩效报告的输入
13.5.3管理绩效报告的技术和工具
13.5.4管理绩效报告的输出
13.6项目干系人管理
13.6.1项目干系人管理所涉及的过程
13.6.2识别项目干系人
识别干系人的输入
识别干系人的工具和技术
识别干系人的输出
13.6.3编制项目干系人管理计划
编制干系人管理计划的输入
编制干系人管理计划的工具与技术
编制干系人管理计划的输出
13.6.4管理干系人参与
管理干系人参与的输入
管理干系人的工具和技术
管理干系人参与的输出
13.6.5控制干系人参与
控制干系人参与的输入
控制干系人参与的工具和技术
控制干系人参与的输出
14.项目合同管理
14.1项目合同
14.1.1合同的概念
广义合同与狭义合同
信息系统工程合同
14.1.2合同的法律特征
14.1.3有效合同原则
14.2项目合同的分类
14.2.1按信息系统范围划分
总承包合同、单项任务承包合同、分包合同
14.2.2按项目付款方式划分
总价合同、单价合同、成本加酬金合同
14.3项目合同签订
14.3.1项目合同的内容
当事人各自的权利和义务
项目费用及工程款的支付方式
项目变更约定
违约责任
14.3.2项目合同谈判与签订
谈判的概念与谈判过程
项目合同签订的注意事项
14.4项目合同管理
14.4.1合同管理及作用
14.4.2合同管理的主要内容
合同的签订管理
合同的履行管理
合同的变更管理
合同的档案管理
14.4.3合同收尾
合同收尾的主要内容
采购审计
合同收尾的输入和输出
14.5项目合同索赔处理
14.5.1索赔的概念和类型
14.5.2索赔的构成条件和依据
合同索赔的构成条件
合同索赔的依据
14.5.3索赔的处理
索赔流程
索赔审核
索赔事件处理的原则
14.5.4合同违约的管理
对建设单位违约的管理
对承建单位违约的管理
对其他类型违约的管理
15.项目采购管理
15.1采购管理的相关概念和主要过程
15.2编制采购计划
15.2.1编制采购计划的输入
15.2.2用于采购计划编制工作的技术和方法
自制/外购分析
希赛网判断
市场调研
会议
15.2.3编制采购计划的输出
采购计划
采购工作说明书
采购文件(方案邀请书(RFP)、报价邀请书(RFQ)、询价计划编制过程常用到的其他文件)
供方选择标准
自制/外购决策
变更申请
15.2.4工作说明书(SOW)
工作说明书概念
工作说明书内容要点
15.3实施采购
15.3.1采购方式
招标方式
其他采购方式(竞争性谈判、单一来源采购或询价)
15.3.2实施采购的输入
15.3.3实施采购的方法和技术
投标人会议
建议书评价技术
独立估算
希赛网判断
刊登广告
分析技术
采购谈判
15.3.4实施采购的输出
15.4招投标
15.4.1招标人及其权利和义务
15.4.2招标代理机构
15.4.3招标方式
15.4.4招标程序
15.4.5投标
15.4.6开标、评标和中标
15.4.7供方选择
15.4.8相关法律责任
15.5控制采购
15.5.1控制采购的概念
15.5.2控制采购的输入
15.5.3控制采购的工具和技术
15.5.4控制采购的输出
15.5.5结束采购
16.信息(文档)与配置管理
16.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理
16.1.1信息系统项目相关信息(文档)的含义和种类
16.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法
文档书写规范
图表编号规则
文档目录编写标准
文档管理制度
16.2配置管理
16.2.1配置管理有关概念
配置项
配置项状态
配置项版本号
配置项版本管理
配置基线
配置库
配置库权限设置
配置控制委员会
配置管理员
配置管理系统
16.2.2制定配置管理计划
16.2.3配置标识
16.2.4配置控制
配置控制概念和主要任务
基于配置库的变更控制
16.2.5配置状态报告
16.2.6配置审计
16.2.7发布管理和交付
17.项目变更管理
17.1项目变更基本概念
17.1.1项目变更的含义和分类
17.1.2项目变更产生的原因
17.2变更管理的基本原则
17.3变更管理角色职责与工作程序
17.3.1角色职责
变更申请人
项目经理
变更控制委员会(CCB)
变更实施人
配置管理员
17.3.2工作程序
提出变更申请
变更影响分析
CCB审查批准
实施变更
监控变更实施
结束变更
17.4项目变更管理的注意事项
17.4.1变更管理操作要点
17.4.2变更管理与其他项目管理要素之间的关系
变更管理与整体管理
变更管理与配置管理
18.项目风险管理
18.1风险和项目风险管理基本知识
18.1.1风险的含义和属性
18.1.2风险的分类
18.1.3项目风险管理的含义和主要内容
18.2规划风险管理
18.2.1规划风险管理的输入
18.2.2规划风险管理的工具和技术
18.2.3规划风险管理的输出
18.3风险识别
18.3.1风险识别的参与者和原则
18.3.2风险识别的输入
18.3.3风险识别的工具和技术
18.3.2风险识别的输出
18.4定性风险分析
18.4.1定性风险分析的输入
18.4.2定性风险分析的工具和技术
风险概率和影响评估
概率和影响矩阵
风险数据质量评估
风险分类
风险紧迫性评估
希赛网判断
18.4.3定性风险分析的输出
18.5定量风险分析
18.5.1定量风险分析的输入
18.5.2定量风险分析的工具和技术
数据收集和展示技术
定量风险分析和建模技术(敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟)
希赛网判断
18.5.3定量风险分析的输出
18.6规划风险应对
18.6.1规划风险应对的输入
18.6.2规划风险应对的工具和技术
消极风险(威胁)的应对策略(规避、转移、减轻、接受)
积极风险(机会)的应对策略
应急应对策略
希赛网判断
18.6.3规划风险应对的输出
18.7监控风险
18.7.1监控风险的输入
18.7.2监控风险的工具和技术
风险再评估
风险审计
偏差和趋势分析
技术绩效测量
储备分析
会议
18.7.3监控风险的输出
19.信息系统安全管理
19.1信息安全管理
19.1.1信息安全基本知识
信息安全定义
信息安全属性
19.1.2信息安全管理的内容
19.2信息系统安全
19.2.1信息系统安全的概念
19.2.2信息系统安全属性
19.2.3信息系统安全管理体系
信息系统安全管理的内容
技术体系
管理体系
19.3物理安全管理
19.3.1计算机机房与设施安全
19.3.2技术控制
检测监视系统
人员进/出机房和操作权限范围控制
19.3.3环境与人身安全
19.3.4电磁泄露防护
19.4人员安全管理
19.4.1安全组织
19.4.2岗位安全管理
19.4.3离岗人员安全管理
19.5应用系统安全管理
19.5.1应用系统安全管理实施
19.5.2应用系统运行中的安全管理
系统运行安全审查目标
系统运行安全与保密的层次构成
系统运行安全检查与记录
系统运行管理制度
19.5.3应用软件维护安全管理
应用软件维护活动的类别
应用软件维护的安全管理目标
应用软件维护的工作项
应用软件维护的执行步骤
19.6信息安全等级保护
19.6.1信息安全保护等级
19.6.2计算机网络系统安全保护能力等级
20.知识产权管理
20.1知识产权概念及其内容
20.2知识产权管理相关法律法规
20.3知识产权管理工作的范围和内容
21.法律法规和标准规范
21.1法律
21.1.1法律基本概念
21.1.2有关法律
合同法
招投标法
著作权法
政府采购法
21.2标准和标准化
21.1.1标准化机构
21.1.2标准分级
21.1.3标准类型、代号和名称
21.3系统集成常用技术标准
21.3.1基础标准
软件工程术语GB/T 11457-2006
信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989
信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993
21.3.2开发标准
信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2007
软件支持环境GB/T 15853-1995
软件维护指南GB/T 14079-1993
21.3.3文档标准
软件文档管理指南GB/T 16680-1996
计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006
计算机软件需求规格说明规范GB/T 9385-2008
21.3.4管理标准
计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990
软件工程产品质量GB/T 16260-2006
计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990
计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-2008
22.专业英语
22.1具有工程师所要求的英语阅读水平
22.2掌握本领域的英语词汇
23.项目管理工程师岗位职业道德规范
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