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      准备参加2017上半年信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了几篇信息系统项目管理师教程知识点梳理，以下是有关项目风险管理的讲解。

      第15章 配置管理

      （1）配置管理的概念

      a)配置管理是通过技术及行政手段对产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施和过程。配置管理是PMBOK、ISO9000和CMMI中的重要组成部分。

      b)产品配置是指一个稀罕品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式（机器可读或人工可读）和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。

      c)配置项（Configuration Item，CI）：

      i.配置项包括：

      1.产品组成部分的工作成果，如需求文档、设计文档、源代码、测试用例等。

      2.属于项目管理和机构支撑过程域产生的文档，如工作计划、项目质量报告、项目跟踪报告等。

      ii.配置项的主要属性：名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。

      iii.可以把配置项分解为若干配置元素和配置单元。

      d)项目配置管理的任务：制定项目配置管理计划、确定配置标识规则、实施变更控制、报告配置状态、进行配置审核、进行版本管理和发行管理。

      （2）配置管理计划

      a)配置管理计划的主要内容包括配置管理软硬件资源、配置项计划、基线计划、交付计划、备份计划等。由配置控制委员会（Configuration Control Board，CCB）。

      b)制订配置管理计划的主要步骤：

      （1）建立并维护配置管理的组织方针

      （2）确定配置管理需使用的资源

      （3）分配职责

      （4）培训计划

      （5）确定“配置管理”的项目干系人，并确定其介入时机

      （6）制订识别配置项的准则

      （7）制订配置项管理表

      （8）确定配置管理软硬件资源

      （9）制订基线计划

      （10）制定配置库备份计划

      （11）制定变更控制流程

      （12）制订审批计划

      （3）配置标识与建立基线

      a)基线（Baseline）由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体。

      b)配置项的识别步骤：

      1）识别配置项

      2）为每个配置项指定性的标识号

      3）确定每个配置项的重要特征

      4）确定配置项进入配置管理的时间

      5）确定每个配置项的拥有者的责任

      6）填写《配置项管理表》

      7）审批《配置项管理表》。

      c)建立配置管理系统的步骤：

      1）建立适用于多控制等级配置管理的管理机制

      2）存储和检索配置项

      3）共享和转换配置项

      4）存储和复制配置项的归档版本

      5）存储和、更新和检索配置管理记录

      6）创建配置管理报告

      7）保护配置管理系统的内容

      8）权限分配

      d)创建基线或发行基线的主要步骤：

      1）获得CCB批准

      2）创建构造基线或发行基线

      3）形成文件

      4）使基线可用。

      （4）变更管理

      a)项目变更的不可避免性

      b)信息系统变更的复杂性

      c)变更管理的任务：分析变更、记录和追踪变更、采取措施保证变更在受控状态下进行。

      d)配置库（Configuration Library），也称配置项库（Configuration Item Library），共分三类配置库：

      i.开发库：供开发人员个人使用；

      ii.受控库：在开发的某个阶段工作结束时，将工作产品存入和将有关的信息存入。

      iii.产品库：在开发的信息系统产品完成系统测试后，作为最终产品存入库内，等待交付用户或现场安装。

      e)变更控制委员会（CCB）:

      i.CCB是配置项变更的监管组织。其任务是对建议的配置项变更做出评价、审批以及监督已批准变更的实施。

      ii.CCB的成员包括项目经理、项目质量控制人员、配置控制人员。小的CCB可以只有1个人，甚至只是兼职人员。

      f)变更请求与变更控制：

      1）利用配置库实现变更控制

      2）变更请求

      3）变更控制过程

      4）故障报告。

      （5）版本管理

      a)配置项状态变迁规则：配置项的状态有三种：草稿（Draft）、正式发布（Released）、正在修改（Changing）。

      b)配置项版本号规则：

      i.“草稿”状态：0.YZ，YZ数字范围（01-99）

      ii.“正式发布”状态：X.Y（X的取值范围：1-9、Y的取值范围：1-9）

      iii.“正在修改”状态：X.YZ

      c)配置项版本控制流程：

      1）创建配置项

      2）修改处于“草稿”状态的配置项

      3）技术评审或领导审批

      4）正式发布

      5）变更

      （6）配置审核

      a)配置审核工作主要集中在两个方面：

      1）功能配置审核

      2）物理配置审核

      b)实施配置审核：

      1）确定实施配置审核的时机

      2）实施配置审核的责任人

      3）开展配置审核工作。

      （7）配置状态报告

      a)配置状态报告也称配置状态说明与报告，它是配置管理的一个组成部分，其任务是有效地记录和报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出软件配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。

      b)配置状态报告信息：

      1）状态说明的实体关系

      2）状态说明数据字典

      3）定期的配置状态报告

      c)状态说明。

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