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    软考系统分析师在2017上半年开考，希赛小编为大家整理了一些系统分析师教程知识点精讲，以下是有关质量管理的讲解，希望对准备参加考试的你有所帮助。

      质量管理

      软件质量强调了三方面需求：软件需求是软件质量测试的基础；开发标准定义了用于指导软件开发方式的准则；期望需求间接定义了用户对某些特性的期望。

      Poka-yoke意为“防差错系统”，基本理念：

      决不允许哪怕一点点缺陷产品的出现，必须在实际中达到零缺陷；

      每天的每一件事都可能出现差错，导致缺陷；

      我们不可能消除差错，但必须及时发现和立即纠正，防止差错形成缺陷。

      SQA（软件质量保证）是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。目的是使软件开发过程对于管理人员来说是可见的。

      SQA是一种应用于整个软件过程的活动，它包含：

      一种质量管理方法；

      有效的软件工程技术（方法和工具）；

      在整个软件过程中采用的正式技术评审；

      一种多层次的测试策略；

      对软件文档及其修改的控制；

      保证软件遵从软件开发标准；

      度量和报告机制。

      SQA有基于非执行的测试（“评审”）、基于执行的测试（通常所说的“测试”）和程序正确性证明。软件评审是最为重要的SQA活动之一，它的作用是，在发现及改正错误的成本相对较小时就及时发现并排除错误。审查和走查是进行正式技术评审的两类具体方法。

      缺陷排除效率DRE=e/(e+d)e为软件交付给用户之前发现的错误数，d为软件交付之后发现的缺陷数。（简单理解：排除掉的错误占总错误的比例。）

      正式技术复审FTR是一种由软件工程师进行的软件质量保证活动。FTR的目标是：

      在软件的任何一种表示形式中发现功能、逻辑或实现的错误；

      正式经过复审的软件的确满足需求；

      保证软件的表示符合预定义的标准；

      得到以一种一致的方式开发的软件；

      使项目更易于管理。

      FTR实际上是一类复审的方式，包括走查、审查、轮查，以及其它软件小组的技术评估。每次FTR都以会议形式进行。

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