2018上半年系统规划与管理师上午真题(六)

系统规划与管理师 责任编辑:胡媛 2018-06-01

添加老师微信

备考咨询

加我微信

摘要:2018上半年系统规划与管理师考试已经结束,小编为大家整理了2018上半年系统规划与管理师上午真题,以下为第六部分。

(51)A.表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求

B.表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求

C.未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求

D.潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求

● 建立IT服务项目预算的目的和意义不包含:__(52)__ 。

(52)A.便于项目资源分配,提供责任计算框架

B.便于形成资金使用计划,协调资金使用活动

C.便于改进预算编制方法,提高预算编制准确性

D.便于建立资金控制系统,评估资金使用效果

● __(53)__指标通过计算项目的净利润产出总额,帮助了解组织的主要利润来源。

(53)A.项目净产出

B.项目投资回报率

C.项目投入产出比

D.人均产出

● 外包给发包方带来的收益不包括__(54)__。

(54)A.专注于主营业务

B.效率提升

C.成本效益

D.团队成长

●  服务质量特性中的可靠性包含如下子特性:完备性、连续性、(   )、 有效性、可追溯性。

(55)A.及时性

B.主动性

C.稳定性

D.可用性

●  进行IT服务测量与评估时,统计服务的可用程度是为了评价IT服务的(     )。

(56)A.安全性

B.可靠性

C.响应性

D.友好性

● 运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括(    )。

(57)A.满意度调查

B.内审

C.事件统计分析

D.管理评审

●  风险识别需要采用信息收集技术,常见的手段包括__(58)__。

(58)A.头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT

B.头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA

C.头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT

D.头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT

● 识别风险后,对负面威胁类风险的处置应对策略不包含__(59)__

(59)A.避免:修改计划以消除相应的威胁、隔离目标免受影响、放宽目标等

B.转移:把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方

C.减轻:通过降低风险的概率和影响程度,使之达到一个可接受的范围

D.消除:利用技术和管理手段, 确保该风险不会发生

● 在风险跟踪工作中,关于风险清单的描述,正确的是__(60)__。

(60)A.风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险。风险管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新

B.风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险。风险管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新

C.风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险。项目管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新

D.风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险。项目管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新


>>>>>>2018上半年系统规划与管理师上午真题汇总

>>>>>>系统规划与管理师历年真题与答案

更多资料
更多课程
更多真题
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,本网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!

软考备考资料免费领取

去领取