（)一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩效考核指标体系的企业

A.财务指标

B.工作质量指标

C.客户指标

D.内部业务流程指标

E.学习与成长绩效指标

A.利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标

B.利用阻止绩效指标确定团队绩效指标

C.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

D.利用工作流程图确定团队绩效考核指标

A．组织诊断

B．建立绩效标准

C．工作程序分析

D．考核人员的培训

A.企业关键绩效指标

B.绩效计划

C.绩效考核

D.绩效反馈与结果

A.组织绩效考评指标体系

B.团队绩效考评指标体系

C.个人绩效考评指标体系

D.管理型组织的绩效考评

E.服务性组织的绩效考评

A.量化标准

B.卓越标准

C.基本标准

D.客观标准

E.描述性标准

A.选择正确的考核方法和时间

B.设计系统的指标体系和有效的考核标准

C.树立绩效管理的思想

D.明确绩效考核的目的

E.加强对考核者的培训

B、绩效管理是一个过程，绩效考核是个阶段性的总结

C、绩效管理具有前瞻性，绩效考核不具有前瞻性

D、绩效管理注重能力的培养，绩效考核只注重成绩的大小

A.针对性

B.可测性

C.合理性

D.完整性