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[单选题]
按照定义,服务接触是由一系列()构成的
A.关键时刻
B. 广告
C. 促销
D. 现场演示
答案
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A.关键时刻
B. 广告
C. 促销
D. 现场演示
第1题
第2题
A.管理是任何组织集体劳动所必需的活动
B.管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
C.管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程,但与机制无关
D.管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成
第3题
下面对于CC 的“保护轮廓”(PP )的说法最准确的是:()
A.对系统防护强度的描述
B.对评估对象系统进行规范化的描述
C.对一类TOE 的安全需求,进行与技术实现无关的描述
D.由一系列保证组件构成的包,可以代表预先定义的保证尺度
第4题
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务