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[判断题]

纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。()

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第1题

纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,事后可不填写《纳税服务投诉事项登记表》。()
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第2题

纳税人当场提出投诉,事实简单、清楚,不需要进行调查的,税务机关可以即时进行处理,事后应当补填“纳税服务投诉事项处理表”进行备案。()
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第3题

税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度,记录内容包括()。

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

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第4题

纳税人对税务机关工作人员未落实首问责任服务制度属于()。

A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉

C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

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第5题

投诉人对处理结果不满意的,税务机关应如何处理()。

A应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访

B 应当分析原因,并决定是否开展补充调查

C 应当立即停止或者改正被投诉的行为,并向纳税人赔礼道歉

D 处理投诉事项的税务人员应当向纳税人说明理由

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第6题

纳税人对纳税服务的投诉,应只向本级税务机关提交。()
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第7题

纳税人的同一投诉事项涉及两个或者两个以上税务机关的,应当如何处理()。

A由其首诉税务机关牵头协调处理

B 两个税务机关协商处理

C 要求一个事项只能投诉一个税务机关

D 两个税务机关的共同上一级处理

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第8题

投诉、举报人对税务机关反馈的投诉、举报处理结论不满意的可在收到投诉、举报处理结论之日起()个工作日内向税务机关提出复核申请。

A5

B 7

C 10

D 15

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第9题

对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。()
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