试题出自试卷《00179《谈判与推销技技巧》谈判中的沟通与说服》

问题1选项
A.文化差异
B.权威崇拜
C.思维定势
D.印象产生的行为上的误差
E.印象产生的认识上的误差

A;B;C;E

本题考查谈判中的沟通与说服-谈判的语言沟通与非语言沟通-谈判过程中的非语言沟通。一般来说，由人的主观认识所造成的沟通误差主要体现在以下几个方面：（1）印象产生的认识上的误差：“晕轮效应”、首轮效应；（2）思维定势：人们习惯用一种固定的模式去思维，常常不自觉地从谈判对手某种品质的存在去推断他是否具备另外一些品质；（3）权威崇拜：人们会不假思索地相信某些神圣的经典，并且将这些经典奉为教条，同样，也会对某些人崇拜；（4）文化差异：文化差异：个人的成长环境、背景、受教育水平不同，对事物的看法也就各有差异，对同一事物的理解有时也就会大相径庭。故本题选ABCE。