阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1】 （8分）
在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境？
【问题2】 （4分）
结合案例，列举该项目的主要干系人。
【问题3】 （4分）
简要说明变更控制的主要步骤。
【问题4】 （4分）
基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）：
（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。 （ ）
（2）甲方的组织结构属于项目型。 （ ）
（3）需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。 （ ）
（4）信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。 （ ）
【问题1】（8分）
（1）没有弄清项目的干系人。
（2）没有建立并执行有效的项目沟通管理过程。
（3）甲乙双方没有针对项目的工作范围进行确认，形成正式范围说明书。
（4）没有制定项目变更控制流程，或没有遵循项目变更控制流程。
（5）没有成立变更控制委员会，或类似的组织形式来控制项目的变更。
（6）甲方项目经理影响力太弱。
（7）甲方公司内部需求之间不一致。
（每条2分，满分8分）
【问题2】（4分）
（1）项目出资人（甲方领导）
（2）甲方信息中心主任（甲方项目经理）
（3）甲方人力资源部门
（4）甲方财务部门
（5）甲方的销售部门
（6）乙方领导
（7）项目经理小王
（8）项目组成员
（每条1分，满分4分）
【问题3】（4分）
（1）提出变更申请
（2）影响分析
（3）变更控制委员会（CCB）审查批准
（4）实施变更
（5）监控变更
（6）变更发布，结束变更
（每条1分，满分4分）
【问题4】（4分）
对错对错
本题重点考查范围管理相关知识。
【问题1】
针对案例问答题，重点考核考生对项目管理过程中范围管理相关知识的掌握程度，尤其是项目过程中常见的范围蔓延引发的一系列相关干系人管理、沟通管理、变更流程等知识。
【问题2】
针对案例问答题，重点考核考生如何识别项目干系人（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》4.1.9小节和12.5.1小节）。
【问题3】
问答题，考核变更管理的工作程序（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》16.3节）。
【问题4】
细节判断题，重点考核考生对变更控制委员会、组织结构等知识点的掌握程度。
（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》16.3.1小节）。
（2）甲方的组织结构属于职能型（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》4.2.3小节）。
（3）需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》16.1.3 小节）。
（4）项目经理对项目负责，也对整个项目变更管理过程负责，项目经理负责变更申请的影响分析，负责召开变更控制委员会会议，负责监控变更及已批准变更的正确实施等。（参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》16.3.1小节）。
