B
角色模糊：员工不理解工作内容时就会出现角色模糊。 角色冲突：当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生角色冲突。 任务超载：员工由于必须对太多人的任务期望做出反应而产生压力。 任务欠载：指员工的工作太少或工作单调的状况。P573
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