试题出自试卷《2011年华东理工大学社会工作硕士考研真题社会工作实务》

（1）社会服务机构的责信评估。包括：社会服务的多元交代特质、问责信评估的内容（服务和活动与组织使命和宗旨保持一致、规范的治理结构、资金的合理使用和运作及财务与信息的透明化）。
（2）社会服务机构的使命和战略规划的评估。使命评估包括：我们的使命是什么？我们的服务对象是谁？服务对象的认知价值是什么？我们追求的结果是什么？我们的计划是什么？战略规划评估包括：前提控制、执行战略和战略监督。
（3）社会服务机构的能力评估。包括组织质量评估和组织行为评估。

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