试题出自试卷《2015~2019真题汇编（2）》

问题1选项
A.患者疾病状况，比如肝、肾功能指标，既往病史等
B.尊重患者意愿，保护患者隐私，不得将咨询信息用于商业目的
C.对老年人提供咨询服务时应适当地多使用文字、图片的形式
D.咨询要以容易理解的语言来解释，尽量使用带数字的术语
E.不能当场解答的问题，应进一步咨询相关资料后予以答复

A;B;C;E

【试题解析】本题考查应用药品的特殊提示
药师对患者进行合理指导用药时需特别关注的问题有以下四个方面：（1）对特殊人群需注意的问题。老年人由于认知能力下降，因此向他们解释时语速宜慢，宜多用些文字、图片形式配合，以方便他们理解记忆；患者的疾病状况也是不能忽视的问题，比如患者有肝肾功能障碍，会影响药物的代谢和排泄，容易导致药品不良反应的发生和中毒。（2）解释的技巧。以易理解的医学术语来解释，尽量不用带数字的术语来表达。（3）尊重患者的意愿，保护患者的隐私。不应该将咨询档案等患者的资料信息用于商业目的。（4）及时回答不拖延。如果不能当即答复的，应待进一步查询相关资料以后尽快给予正确答复。故本题选ABCE。
【希赛点拨】需特殊提示的情形和特别注意的问题