通信工程师考试强化练习之电信市场营销

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通信专业技术人员职业水平考试（简称通信考试，通信专业考试，通信工程师考试）是由人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家级考试，其目的是，科学、公正地对全国通信专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。希赛通信网整理了一些强化练习供大家参考，希望有所帮助。

一、填空题
 1．电信市场也是指客户对某类（电信产品）需求的总和。
 2．电信市场按开发层次可分为现实市场和（潜在市场）。
3．市场营销观念又称市场导向观念，是指以（消费者需求）为中心的行销观念，是对旧的行销观念的一次革命。
4．市场预测按预测的结果可分为定性预测和（定量预测）。
5．市场营销调查是以市场需求为中心，从企业传送到用户手中的一切有关（生产经营活动）的调查。
6．常用的统计分析指标有绝对数、相对数和（平均数）。
7．电信市场营销的目标是占有市场和提高（市场份额）。
8．电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料，通过分析研究建立（数学模型），测算未来电信市场供求的变化及趋势，从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。
 9．市场调查的实验调查法是指从影响调查问题的诸多因素中选出一个或两个因素，将它们置于（一定条件）下进行小规模的实验，然后对实验结果做出分析，研究是否值得大规模推广。
10．电信服务质量的技术质量是指（服务过程）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。
二、单项选择题
 1．电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（A）调查两个方面。
 A、主要竞争对手B、全部竞争对手C、用户群体D、用户需求
 2．最常用的调查方法是（B）。
A、文案调查法B、访问调查法C、观察调查法D、实验调查法
 3．对调查资料的统计与分析，就是从（C）入手研究电信市场的现状及其发展。
A、需求方面B、质量方面C、数量方面D、效益方面
4．统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和（B），并根据分析研究做出科学的结论。
 A、系统性B、规律性C、一致性D、相对性
5．电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（D）以上的客户。
A、500元B、1000元C、2000元D、3000元
6．按本局记账客户电信业务使用费从大到小的顺序排列，一般省会城市不少于（A）名、地（市）局不少于50名，作为本局的大客户。
A、100B、90C、80D、70
7．按本局记账客户电信业务使用费从大到小的顺序排列，地（市）局不少于（A）名，作为本局的大客户。
 A、50B、40C、30D、20
 三、多项选择题
 1．电信市场的构成主要有（ABC）。
 A、服务对象B、支付能力C、购买动机D、产品质量
 2．电信市场按消费者所在的区域可以分为（ABCD）。
A、城市市场B、农村市场C、发达地区市场D、贫困地区市场
 3．电信市场的发展趋势主要表现在（ABCD）。
 A、行业与技术的融合B、网络综合
C、智能化通信终端D、多种媒体结合
4．市场预测按预测的内容可分为（BCD）。
A、长期预测B、市场占有率预测
 C、技术发展预测D、客户需求预测
5．电信市场营销预测的方法主要有销售分析法、（ABCD）和大致法。
A、用户意见法B、决策人员评判意见法
 C、销售人员意见综合法D、百分比增减法
 6．市场营销调查的内容包括（ABCD）。
 A、市场需求状况调查B、客户需求调查
 C、电信产品状况调查D、电信市场竞争状态调查
 7．客户需求调查主要包括（ABCD）等方面。
A、价格敏感度B、业务宣传影响度
 C、购买数量D、购买者心里效应
8．市场营销调查的类型主要有（ABCD）。
A、普查B、抽样调查C、重点调查D、典型调查
 9．市场营销调查方法通常有（ABCD）和问卷调查法。
A、文案调查法B、访问调查法C、观察调查法D、实验调查法
10．根据调查人员与被调查者接触方式的不同，访问法可分为个人访问、（BCD）。
 A、网上调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查
11．属于市场营销调查的步骤有（ABC）。
A、调查准备阶段B、调查实施阶段
C、分析与研究阶段D、撰写调查报告阶段
12．市场营销调查的调查计划的内容包括（ABCD）。
 A、调查的目的和要求B、调查提纲
C、表格D、问卷
13．分析与研究阶段主要任务是对调查资料进行（ABC），以保证资料的系统齐全和真实可靠。
A、加工整理B、统计分析C、汇总核实D、形成结论
14．市场营销的任务是鉴定、（ABCD）和创新。
 A、选择B、适应C、影响D、维持
15．市场营销策略主要包括市场渗透策略、市场发展策略、（ABCD）、人员推广策略和人员营销策略等。
A、发展产品策略B、竞争对抗策略C、一体化增长策略D、广告实施策略体化增长策略

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