《市场营销学》知识集锦（电子版）

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1.市场营销环境

1.1.环境分析与营销对策

1.2.市场营销环境的含义及特点

1.3.微观营销环境

1.4.宏观营销环境

2.分析消费者市场

2.1.影响消费者行为的环境因素

2.2.消费者行为的调节因素

2.3.消费者市场与消费者行为

2.4.消费者购买决策过程

2.5.影响消费者行为的个体因素

3.分析组织市场

3.1.客户关系管理

3.2.组织市场的类型及特点

3.3.组织市场购买行为

3.4.非营利组织市场和购买行为分析

4.市场营销调研与预测

4.1.市场营销信息系统

4.2.市场营销调研

4.3.市场需求的测量与预测

5.目标市场营销战略

5.1.市场定位

5.2.市场细分

5.3.市场选择

6.市场地位与竞争战略

6.1.市场挑战者战略

6.2.市场追随者与市场利基者战略

6.3.竞争者识别与竞争战略选择

6.4.市场领导者战略

7.产品策略

7.1.产品生命周期

7.2.包装与包装策略

7.3.新产品开发

7.4.产品与产品分类

7.5.产品组合

8.品牌策略

8.1.品牌保护与品牌管理

8.2.品牌与品牌资产

8.3.品牌设计、组合与扩展

9.定价策略

9.1.定价的基本策略

9.2.价格调整及价格变动反应

9.3.影响定价的主要因素

9.4.确定基本价格的一般方法

10.分销策略

10.1.批发商与零售商

10.2.物流策略

10.3.分销渠道的职能与类型

10.4.分销渠道策略

11.促销策略

11.1.人员推销与销售促进

11.2.直复营销与互联网营销

11.3.促销与整合营销传播

11.4.广告与公共关系

12.营销计划、组织与控制

12.1.营销控制

12.2.营销审计

12.3.营销计划的制定与实施

12.4.营销组织与机构

13.国际市场营销

13.1.国际目标市场选择与进入

13.2.国际市场营销战略与战略联盟

13.3.国际市场营销战略

13.4.国际市场营销概述

13.5.国际市场营销环境

14.服务市场营销

14.1.服务的有形展示

14.2.服务定价、分销和促销

14.3.服务营销概述

14.4.服务质量管理

15.市场营销的新领域与新概念

15.1.关系营销

15.2.体验营销

15.3.社会责任营销

15.4.绿色营销

15.5.整合营销

16.市场营销与市场营销学

16.1.研究市场营销学的意义和方法

16.2.市场和市场营销

16.3.市场营销学的产生和发展

16.4.市场营销学的相关理论及基本内容

17.市场营销管理哲学及其贯彻

17.1.市场营销管理哲学及其演进

17.2.以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚

17.3.市场导向战略组织创新

18.企业战略与营销管理

18.1.营销过程与管理

18.2.企业战略与规划

18.3.总体战略

18.4.经营战略

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