企业管理咨询自考真题2012年10月（00154）

企业管理咨询自考真题及答案2012年10月（00154）

企业管理咨询，题型包括简答题，分析题，综合题

一、简答题

(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述管理咨询的品质因素。

2.如何进行咨询决策的实施?

3.简述美国咨询的主要特点。

4.咨询项目竞标包括哪几个主要阶段?

5.咨询调查的外部数据主要包括哪些内容?

二、分析题

(本大题共4小题，每小题10分，共40分)

11.分析关键业绩驱动的主要因素及其表现形式。

12.企业的上层结构由哪几个部分构成?试举例说明与企业上层有关的管理问题。

13.兰德(RAND)公司有很多成功的咨询预测案例，你认为它成功的主要原因是什么?

14.为什么说平衡计分卡是一种管理体系?该体系是如何观察和评价公司绩效的?

三、综合题

(本大题共2小题，小题15分，共30分)

21.有人说现代企业重组模式已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”转变，请分析产生该转变的原因及实质，并结合实例进行分析。

22.A公司原是一家生产电子产品的小公司，为B集团公司全资控股公司。2002年，该公司成 功研制一种新产品，并获得国家专利，产品迅速占领市场，取得了良好的经济效益。2003年和2004年连续两年产值超过5000万，发展势头强劲。然而，进入2005年，B集团公司下属的制药厂、化工厂、制鞋厂陷入困境，集团公司领导决定把这三个厂划归A公司管理，要求A公司带领三个工厂共同发展，迫于无奈，A公司只得接收，从此走上多元化道路为扭转接收厂的亏损局面，A公司向三个厂抽调了大量资金，并派遣大量原公司骨干去管理三个工厂。但2年过去了，尽管A公司已尽其所能，接收的三个工厂效益无明显起色，A公司的经营业绩也开始滑坡。 问题：(1)A公司经营业绩滑坡的主要原因是什么? (2) 如何提高A公司的经营业绩?