2017年10月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题

2017年10月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题及答案解析

2017年10月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题，电子商务(市场营销三)历年真题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在市场营销学中，市场包含的三个主要因素是

A.买方+卖方+商品
B.供给+需求+商品
C.买方+卖方+货币
D.人口+购买力+购买欲望

2.以下哪种观念属于“以销定产”的观念?

A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念

3.以下属于市场营销环境中的宏观环境是

A.竞争者
B.公众
C.技术环境
D.顾客

4.属于产业市场需求特点的是

A.需求的多样性
B.需求的可诱导性
C.购买人数众多
D.存在派生需求

5.那些具有特色和特定品牌，消费者愿意花费较多时间和精力购买的产品是

A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品

6.实际痕迹测量法属于以下哪种收集一手资料方法?

A.问卷调查
B.试点调查
C.面对面访谈
D.观察法

7.任意抽样法属于

A.配额分层抽样法
B.等距抽样法
C.非随机抽样法
D.分群随机抽样法

8.按事物发展的方向，即按时间顺序或逻辑次序，把有关的市场信息资料进行深入研究的方法，是对调查信息进行定性加工中的

A.汇集法
B.归纳法
C.纵深法
D.连横法

9.以高价格低促销费用推出新产品，属于产品生命周期引入期的价格策略中的

A.快速撇脂定价
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略

10.“设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率”属于企业增长战略中密集式发展战略中的

A.市场发展
B.市场渗透
C.市场开发
D.产品开发

11.提供给顾客的基本效用和利益属于产品整体概念中的

A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.中心产品

12.企业对各种产品分别使用不同的品牌是

A.群体品牌策略
B.个别品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

13.企业把一种知名度较高的产品品牌作为系列产品的牌名是

A.群体品牌策略
B.个别品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

14.若企业的促销总策略是“推动”策略，则会比较重视

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系

15.企业谋求以技术优势向顾客提供更高的使用价值及满意度，从而争取并赢得顾客，属于企业市场战略中的

A.价格导向型
B.产品导向型
C.服务导向型
D.关系导向型

16.存货控制的两个最基本的决策是

A.订货点和销货点
B.订货点和订购量
C.存货量和销货量
D.存货量和销货点

17.家庭生命周期属于影响顾客购买行为的各种因素中的哪个因素?

A.经济因素
B.个人因素
C.文化因素
D.社会因素

18.家庭结构属于消费市场常用细分变量中的

A.人口统计变量
B.地理位置变量
C.心理变量
D.行为变量

19.企业依靠产品的价格优势与竞争者较量，期望通过低价吸引消费者，保持一定的市场占有率，属于企业市场战略中的

A.价格导向型
B.产品导向型
C.服务导向型
D.关系导向型

20.利益偏好属于消费市场常用细分变量中的

A.人口统计变量
B.地理位置变量
C.心理变量
D.行为变量

二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分，共10分)

1.衰退期企业可选择以下哪几种营销策略?

A.维持策略
B.收缩策略
C.渗透策略
D.放弃策略
E.集中策略

2.与有形产品相比，服务的特点有

A.无形性
B.差异性
C.新颖性
D.不可分割性
E.易消失性

3.分销渠道的管理程序包括

A.确定中间商的要求
B.使用渠道成员
C.约束渠道成员
D.评估渠道成员
E.激励渠道成员

4.属于产业市场细分变量的有

A.用户社会阶层
B.用户行业
C.用户价值观念
D.用户地理位置
E.用户规模

5.企业在制定广告预算决策时需要考虑的因素有

A.产品生命周期
B.产品替代性
C.市场份额
D.竞争
E.广告频率

三、名词解释(本大题共5小题。每小题4分，共20分)

1.组织市场

2.一体化发展

3.渗透定价

4.密集分销

5.差别化战略

四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)

1.简述开发新产品的决策过程。

2.何谓竞争导向定价法?主要的竞争导向定价法有哪几种?

3.分析就企业有效地展开营销活动和竞争而言，市场研究的具体作用。

4.阐述对调查信息进行定性加工的常用方法。

五、案例题(18分)

1.吉达电器有限公司本是一家生产家电配件的小厂，从来没有洗衣机整机生产的经验。1999年．公司通过调查发现，许多洗衣机厂把目光投向适合城市居民需求的全自动洗衣机，农民难以买到他们需要的耐用、便宜、大容量的双缸洗衣机。公司从农村大市场里看到了商机。“要请农民提意见。”为掌握第一手需求信息，吉达公司每年都派出技术员深入河南、山东等地农村调研。2002年，调研组获得一个重要信息：钢制外壳的洗衣机很容易受潮生锈导致变形、脱底，大大缩短使用寿命。为此，公司立刻投入l000多万元，引进3台当时最先进的一次成型注塑设备和模具，将原先钢制外壳全部改成耐湿、轻便、便宜的塑料外壳。这次改良让“吉达”洗衣机更受农民喜欢，各省经销商纷纷找上门联系生意。类似的革新还有许多：2004年，吉达公司率先将全自动洗衣机才有的“喷瀑”功能引入了双缸洗衣机，一下子解决了双缸洗衣机原先洗衣粉不易溶解，衣服洗不净，还得一直有人照看等问题；2005年，吉达公司将原先双层机改成桶壁一体的单层机，把每台售价拉低了20多元；最近吉达公司又增加了洗衣机波轮的叶片高度，使洗衣时间缩短了10％以上，大大提高了效率，仅此一项，就可节约电费15％左右。如今，吉达公司已拥有洗衣机年生产能力800万台。吉达公司在进行市场研究中的实地研究时，可供选择的收集一手资料的主要方法有哪些? (5分)

2.分析吉达的洗衣机在产品生命周期成长期时可采用的营销策略。(8分)

3.吉达公司在开发新产品时，为提高新产品开发的成功率，应遵循哪些基本原则?(5分)