2019年注册会计师《战略与风险管理》知识点:战略变革的实现

注册会计师 责任编辑:何思琪 2019-09-24

摘要:距离2019年注册会计师考试时间越来越近,把握住各章节知识点很重要,快来跟小编一起来看看注册会计师《战略与风险管理》战略变革的实现相关知识点吧!

战略变革的实现

战略变革过程中,对人的行为的掌控最重要且最困难,包括:支持者与抵制者。

(1)变革的支持者推进战略变革的步骤。

(2)变革受到抵制的原因与实现障碍

(3)克服变革阻力的策略。

(1)变革的支持者推进战略变革的四个步骤。

步骤一,高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。

步骤二,指定一个代理人来掌握变革。

高管通常有三种作用:

①如果变革激化了矛盾,高管应支持代理人;

②审议和监控变革的进程;

③签署和批准变革,并公开。

步骤三,变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。

步骤四,变革代理人应督促各管理人员立即行动起来,并给予后者必要的支持。

中级和低级的管理人员是变革的接受者,他们本身也是变革代理人,有着各自的责任领域。

(2)变革受到抵制的原因与实现障碍。

变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇产生重要的影响:

①生理变化—工作模式、工作地点的变化造成的

②环境变化—建立新关系、按照新规则工作(包括学习新的工作方式等)

③心理变化—迷失方向;不确定性可能导致的无安全感;无助。

基于上述的不同因素,变革会面临如下障碍:

①文化障碍—结构惯性和团体惯性

②私人障碍

·习惯—工作习惯的改变是困难的

·对个人收入的影响可能很大

·对于未知的恐惧,缺乏自信

·选择性的信息处理

(3)克服变革阻力的策略。

在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:(H:节/管/范)

①变革的节奏—循序渐进与激进

②变革的管理方式—鼓励对话;提供学习课程;鼓励个人参与

③变革的范围—小处入手

例题

2015年以来,甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力,决定邀请外部专家对员工开设一系列培训课程,内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息,甲公司克服变革阻力运用的策略不包括( )。

A.改变变革的范围

B.改变变革的节奏

C.改变变革的类型

D.采用适宜的变革管理方式

『正确答案』ABC

企业由于内外环境的变化而实行的战略变革,往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时,管理层应当考虑到( )。

A.变革的方向

B.变革的节奏

C.变革的管理方式

D.变革的范围

『正确答案』BCD

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