ITSS考试有条件要求吗?ITSS报考条件是什么?

ITSS 责任编辑:陈湘君 2025-05-20

摘要:ITSS考试有条件要求吗?ITSS报考条件是什么?ITSS认证的考试和报考条件因认证类型不同而有所差异,主要分为企业认证和个人认证两类,ITSS报考条件详见正文。

ITSS(信息技术服务标准)认证的考试和报考条件因认证类型不同而有所差异,主要分为企业认证和个人认证两类。

一、ITSS企业认证条件

ITSS企业认证分为四个等级(一级最高,四级最低),各级别的申报条件如下:

1. 四级(基本级)

具有独立法人资格;

已按照ITSS四级标准建立运维服务能力体系,并有效运行至少3个月;

能够提供运维服务相关的管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

企业从事信息系统运维服务业务满1年。

2. 三级(拓展级)

满足四级所有条件;

运维服务能力体系需按三级标准建立并有效运行3个月以上;

企业需从事运维服务业务满2年;

运维团队至少15人,核心岗位需持有ITSS官方培训证书。

3. 二级(改进协同级)

需持有ITSS三级证书满1年;

运维能力体系按二级标准运行3个月以上;

近1年运维业绩≥100万元;

技术负责人需具备5年以上运维项目经验。

4. 一级(量化级)

需持有ITSS二级证书满1年;

体系按一级标准运行6个月以上;

需满足量化指标(如运维成本降低30%、系统可用性≥99.99%);

需通过专家答辩。

二、ITSS个人认证条件

ITSS个人认证主要包括IT服务工程师和IT服务经理,报考条件相对灵活:无硬性学历或工作经验要求,但需通过授权机构的培训。

三、关键注意事项

首次申请只能从三级或四级开始,不能直接申请一级或二级。

企业认证需提供材料:营业执照、运维项目案例、人员社保记录、培训记录等。

个人认证需参加培训,并通过考试才能获得证书。

四、总结

企业认证:需满足法人资格、体系运行时间、业务经验、人员配置等要求。

个人认证:无严格学历限制,但需完成培训并通过考试。

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