ITSS和ITSMS考哪个好？怎么选？

ITSS和ITSMS是两个不同领域、不同目标、不同价值的认证，选择哪一个完全取决于你的职业背景、岗位职责和未来发展规划。

简单来说：

为“组织”考：ITSMS。如果你是来帮公司建立、维护或审核IT服务管理体系的，选它。

为“个人”考：ITSS。如果你想提升个人在IT服务领域的实操技能和职业竞争力，选它。

ITSS和ITSMS的核心概念与区别如下：

1.ITSS（Information Technology Service Standards, 信息技术服务标准）

是什么：由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS分会）主导制定的一套成体系、综合性的IT服务标准库。它涵盖了IT服务的全生命周期，包括人员、过程、技术和资源四大要素。

认证对象：

个人认证：这是ITSS最受欢迎的部分。它针对的是个人技能和知识水平的认证。例如著名的 “ITSS项目经理” 认证。

企业认证：企业也可以依据ITSS标准来评估和认证自身的IT服务能力成熟度（从一级到四级）。

核心价值（对个人而言）：

系统化知识：学习一套符合中国国情的、落地的IT服务管理最佳实践。

个人能力证明：是求职、晋升，尤其是在国内IT服务公司、系统集成商、运维部门的重要加分项。

实操性强：非常侧重于如何具体地做项目、管流程、带团队。

2.ITSMS（ISO/IEC 20000, IT Service Management System, IT服务管理体系）

是什么：源自英国ITIL最佳实践，最终由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）发布的国际标准。它是一个管理体系标准，要求组织建立、实施、维护和持续改进一个成文的IT服务管理体系。

认证对象：

组织认证：核心是企业为了证明其IT服务管理达到了国际标准，可以接受审计并获得证书（类似ISO 9001质量体系认证）。

个人认证：个人可以学习并参加考试，成为体系的 建设者、顾问 或审计员（如20000 Foundation, 20000 Auditor）。

核心价值（对个人而言）：

国际通用性：是全球公认的IT服务管理标准，在外企、跨国公司和致力于国际化的企业中极具价值。

体系思维：侧重于如何为企业搭建和管理一套完整的、可持续运行的“系统”，而不仅仅是单个项目或流程。

偏向审计与咨询：持有ITSMS认证（特别是审计员级别）是成为IT服务管理体系审核员、咨询顾问的敲门砖。