ITSS服务工程师认证有补考吗？一次过的可能大吗？

ITSS 责任编辑：陈湘君 2026-01-09

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摘要：ITSS服务工程师认证有补考吗？ITSS服务工程师认证一次过的可能大吗？ITSS服务工程师认证没有传统意义上的“补考”。如果首次考试未通过，需要重新缴费并参加完整的培训，才能再次获得考试资格。

ITSS服务工程师认证没有传统意义上的“补考”。如果首次考试未通过，需要重新缴费并参加完整的培训，才能再次获得考试资格。综合来看，只要准备充分，ITSS服务工程师认证一次通过的可能性非常大。

一、ITSS服务工程师补考与一次通过的可能性说明

事项	具体说明
关于补考	没有免费补考。根据规定，考试采用“一次缴费对应一次考试机会”的规则。首次未通过，需重新缴纳费用并参加完整的培训后，才能再次获得考试资格。
一次通过可能性	非常大。普遍在98%-99%左右，考试本身为客观题，60分即可及格。

二、备考与考试详情

1.考试形式与内容：考试为线上机考，时长60分钟。题型全部为客观题，包括40道单选题（80分）和20道判断题（20分），满分100分，60分即为合格。内容主要围绕IT服务标准、服务流程、问题处理等基础理论与实践。

2.如何高效备考：

参加官方授权培训：这是报名的必要条件，培训机构会提供官方教材、系统化的课程以及针对考试的题库和模拟练习，是备考的核心资源。

利用好题库资源：考试题型固定，大量练习历年真题或模拟题是熟悉题型、巩固知识点的有效方法。

结合实际工作理解：如果你有IT运维或相关工作经验，将学习内容与实际工作场景结合，会更容易理解和掌握。

三、重要提醒

1.费用说明：首次考试费通常包含在培训总费用中（市场价约2000-3800元，不同机构有差异）。如需重考，则需重新缴纳这笔费用。

2.证书维护：ITSS服务工程师证书有效期为3年，到期前需要参加线上测试并缴纳续证费用（约200元）以维持证书有效性。

总的来说，虽然考试失败需要付出额外的金钱和时间成本，但鉴于其很高的通过率和明确的考试范围，只要你认真参加培训并针对性练习，一次通过是完全可实现的。

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