摘要:ITSS考试多久能交卷?ITSS考试交卷时间是多少?ITSS个人认证分为IT服务工程师和IT服务项目经理两个方向,IT服务工程师开考30分钟后能交卷,而IT服务项目经理则需要开考45分钟之后才能交卷。
ITSS个人认证分为IT服务工程师和IT服务项目经理两个方向,IT服务工程师开考30分钟后能交卷,而IT服务项目经理则需要开考45分钟之后才能交卷。
一、ITSS个人认证考试时长和交卷规则
| 认证方向 | 考试总时长 | 允许最早交卷时间 | 题型与题量 |
|---|---|---|---|
| IT服务工程师 | 60分钟 | 开考30分钟后 | 单选题40道(80分)+判断题20道(20分) |
| IT服务项目经理 | 120分钟 | 开考45分钟后 | 单选题40道(40分)+多选题10道(20分)+案例分析3道(40分) |
二、ITSS个人认证考试基本信息补充
1.考试形式:两种认证均为在线机考。
2.通过标准:满分100分,达到60分即为通过。
附:ITSS个人认证方向简介
| 认证方向 | 核心定位与适合人群 | 知识技能侧重点 | 典型报考者 |
|---|---|---|---|
| IT服务工程师 | 技术执行者。适合IT运维新手、应届生、一线技术人员。 | IT服务基础概念、事件/问题处理流程、服务台管理、沟通技巧等实操技能。 | IT服务/运维操作人员、技术工程师、相关专业学生。 |
| IT服务项目经理 | 项目管理者。适合有经验的技术人员转向管理岗,或现任项目经理、主管。 | 服务规划与设计、项目全生命周期管理、团队建设、风险管理、质量管理。 | IT运维服务经理、项目经理、主管、IT服务领域顾问及管理人员。 |
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