办税服务场所工作人员与纳税人直接接触，服务行为可能影响纳税人的满意度与社会赞誉度，面临着办税服务风险的有（)。

A纳税人个人素养

B办税服务人员修养程度

C政府简政放权

D业务技能

E办税环境

A堵塞征管漏洞，减少税收流失，降低税收执法风险

B 优化纳税服务，提高登记办理效率，避免纳税人“多头跑”和重复报送资料

C 及时获取纳税人动态信息，确保国税、地税征管基础信息一致，避免纳税人“多头跑”和重复报送资料，减轻纳税人办税负担

D 优化和整合办税服务资源，统一服务标准，避免服务差异，解决纳税人办税“两头跑”问题

A财产受损

B 形象受损

C 人身安全

D 行政处分

A任职风险

B服务风险

C廉政风险

D执法风险

E岗位风险

A税款征收服务感知质量

B税源管理服务感知质量

C税收执法服务感知质量

D办税环境服务感知质量

A政治思想素质不高

B政策复杂性

C工作责任心不够强

D对税收法律法规的认识不足

E纳税人维权意识呈上升趋势

A批评教育

B责令书面检查

C通报批评

D责令待岗

E取消执法资格

A 受理纳税人投诉举报

B 负责办税服务厅环境卫生

C 引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D 辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E 指引纳税人正确使用自助办税设备

A优化纳税服务、方便纳税人办税

B 前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈

C 转变政府职能、建设服务型税务机关

D 需求导向、便捷高效、厉行节约