著名战略管理学家迈克尔·波特（MichaelE.Porter)于1985年提出价值链（valuechain)理论包括哪几个层面（)。

A.德鲁克

B.迈克尔·波特

C.哈默尔

D.安德鲁斯

A.的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

B.分层营销

C.交叉营销

D.大众营销

E.情感营销

A.生产加工

B.销售渠道

C.售后服务

D.价值链

A、成本领先战略

B、集中性战略

C、多元化战略

D、市场渗适战略

E、差异化战略

A.迈克尔•波特

B.安索夫

C.彼得•德鲁克

D.阿尔福莱德•D•钱德勒

A.人力资源管理

B.生产加工

C.科技开发

D.采购

企业再造理论最先由（）提出。

A.詹姆斯·钱皮

B.迈克尔·哈默

C.迈克尔·乔丹

D.迈克尔·波特

A、供应商

B、替代品

C、潜在进入者

D、顾客

E、互补品

A.购并战略

B.成本领先战略

C.内部创业战略

D.差别化战略

E.重点集中战略