提升客户服务水平，重点以客户为中心，融合交易、金融等需要，实现公司客户服务资源整合共享，试点建设客户服务业务中台。（)

A、以客户为中心

B、以服务为中心

C、以产品为中心

D、以员工为中心

A.不得向客户作出获利保证、共担风险等承诺，不得虚假宣传，误导客户

B.不得代理客户签署《介绍服务告知书》以及风险管理试点业务相关协议

C.不得代理客户参与风险管理试点业务有关的交易指令下达、货物交付或资金收付、存取、划转等事宜

D.以上全部

A.客户初次开立账户、建立特定业务关系

B.为未在建设银行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上

C.客户在建设银行办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上

D.客户在建设银行办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币5万元以上或者外币等值10000美元以上

A.违反国家统一制定的收费标准，少收客户服务费

B.无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务

C.以低于成本价向客户提供产品

D.在办理业务时向客户推荐免费服务

E.以满意度为由向客户推荐有偿服务

A.满足客户个性化需求

B.帮助物流企业优化服务效率

C.加强对业务人员的监督管理

D.实现信息共享

E.满足客户随时随地的物流服务需求