根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做

A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B应掌握基本专业知识和业务技能

C在工作期间率先垂范

D合理、分类引导，正确沟通

E诚信善意的引导

A.尊重购物场所购物数量限制

B.试吃试用商品应征得同意

C.听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境

D.适度议价

A.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

B.引导旅游者健康、文明旅游

C.劝阻旅游者违反社会公德的行为

D.推选文明旅游典型

A法律法规的提示和说明

B风俗禁忌的提醒

C一岗双责、掌握知识

D绿色环保的说明

E率先垂范、正确沟通

A.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品

B.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

C.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行

D.对于不合作的旅游者要求其离开旅行团

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社的经营行为

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

D.旅游者的旅游行为