题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者
的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
答案
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A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
第4题
A.耐心倾听
B.仔细核实
C.详细阐释
D.及时鼓励
E.封闭式提问
第7题
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.患者重述
第8题
A.阐释
B.核实
C.重述
D.提问
E.沉默