不同行业不同店铺会员的最近一次消费、消费频率、消费金额是不同的,商家可以根据自身的情况来对相应的数值做灵活调整,以下对于RFM各项数值的理解,哪一项是错误的?
A.理论上R值越小的客户价值越高,即对店铺的回购刺激最有可能产生回应
B.F值是客户在固定的时间内的购买次数,即消费频率
C.对于单一类目来讲,产品价格带较窄,所以M值对于客户细分的作用相对较弱
D.R值为客户最近的一次消费,它的变化,最终影响的是客户的生命周期,好的客户营销是不断让R值变大,且不断缩短其变大的周期
A.理论上R值越小的客户价值越高,即对店铺的回购刺激最有可能产生回应
B.F值是客户在固定的时间内的购买次数,即消费频率
C.对于单一类目来讲,产品价格带较窄,所以M值对于客户细分的作用相对较弱
D.R值为客户最近的一次消费,它的变化,最终影响的是客户的生命周期,好的客户营销是不断让R值变大,且不断缩短其变大的周期
第2题
A.设置新人免费绑定会员卡,入会送优惠券活动
B.设置店铺会员门槛为消费80元或者购买3次以上
C.累积购买一次店铺宝贝即可成为店铺会员
D.新人完善个人资料,收藏店铺即可免费成为店铺会员
第4题
A.同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
B.同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
C.同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
D.同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
第5题
商家针对不同维度的会员设置会员标签,可以对这部分会员进行针对性的营销,以下做法,正确吗?
针对店铺预流失会员,可以减少关注度,一年维护一次即可
第6题
A.提升会员粘性,增加会员的复购率
B.吸引客户成为会员
C.提升店铺转化率
D.引导客户对集中产品进行消费,形成产品导向
第7题
A.可以提升不同标签会员的忠诚度,增强会员的互动
B.可以针对不同标签的会员进行分类管理,使人群划分更清晰
C.精准定位店铺的会员,明确会员的特征
D.针对不同标签的会员做不同的营销
第8题
A.效用水平不同,但所消费的两种商品组合比例相同
B.效用水平相同,但所消费的两种商品的组合比例不同
C.效用水平不同,所消费的两种商品的组合比例也不同
D.效用水平相同,所消费的两种商品的组合比例也相同
第9题
A.根据买家的购买频率来制定
B.根据买家购买的客单价来制定
C.根据买家的购买性别来制定
D.根据买家的购买地域来制定
第10题
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下不属于RFM指标内容的是()。
A.最近一次消费
B.消费次数
C.消费金额
D.消费频率