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[主观题]

阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答问题1至问题3。【说明】 某系统集成公司现有员工50多人,业务部

阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答问题1至问题3。

【说明】

某系统集成公司现有员工50多人,业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定,6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后,销售部将此合同移交给了软件开发部,进行项目的实施。

项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作,此外项目还有2名有1年工作经验的程序员,1名测试人员,2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。

在承担项目之后,小丁组织大家制定了项目的WBS,并依照以往的经历制订了本项目的进度计划,简单描述如下:

(1)应用于系统。

①1月5日~2月5日:需求分析

②2月6日~3月26日:系统设计和软件设计

⑧3月27日~5月10日;编码

④5月11日~5月30日:系统内部测试

(2)综合布线。

2月20日~4月20日:完成调研和布线

(3)网络子系统。

4月21日~5月21日:设备安装、联调

(4)系统内部调试、验收。

①6月1日~6月20日:试运行

②6月28日:系统验收

春节后,在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始,由此推测3月26日很可能完不成系统设计。

请用150字以内的文字,分析问题发生的可能原因。

答案
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第1题

分析问题的可能原因。

某系统集成公司现有员工50多人,业务部门分为销售部,软件开发部系统网络部等,经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售部直接与银行签订了一个银行前置机的软件系统项目,合同中规定,6月28日前系统必须投入试运行,在合同签订后销售部将此合同移交给了软件部,进行项目的实施。项目经理小丁经历了五年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经理,小丁兼任系统分析工作,此项目还有两名1年工作经验的程序员,1名测试人员,2名负责组网和布线的系统工程师,项目组的成员均参加项目工作。在承担项目之后,小丁组织大家制订了项目的WBS,并依照以往的经历制订了本项目的计划,简单描述如下:1、应用系统子系统(1)1月5日-2月5日,需求分析(2)2月6日-3月26日,系统设计和软件设计(3)3月27日-5月10日编码(4)5月11日—5月30日,系统内部测试2、综合布线2月20日—4月20日,完成调研和布线3,网络子系统4月21日-5月21日,设备安装联调4,系统内部调试验收(1)6月1日—6月20日,试运行(2)6月28日,系统验收春节后,在2月17日,小丁发现系统设计刚刚开始,由此推测3月26日根本完不成系统设计

分析问题的可能原因。

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第2题

典型的信息系统集成项目的进度、时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约有哪些?

某系统集成公司现有员工50多人,业务部门分为销售部,软件开发部系统网络部等,经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售部直接与银行签订了一个银行前置机的软件系统项目,合同中规定,6月28日前系统必须投入试运行,在合同签订后销售部将此合同移交给了软件部,进行项目的实施。项目经理小丁经历了五年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经理,小丁兼任系统分析工作,此项目还有两名1年工作经验的程序员,1名测试人员,2名负责组网和布线的系统工程师,项目组的成员均参加项目工作。在承担项目之后,小丁组织大家制订了项目的WBS,并依照以往的经历制订了本项目的计划,简单描述如下:1、应用系统子系统(1)1月5日-2月5日,需求分析(2)2月6日-3月26日,系统设计和软件设计(3)3月27日-5月10日编码(4)5月11日—5月30日,系统内部测试2、综合布线2月20日—4月20日,完成调研和布线3,网络子系统4月21日-5月21日,设备安装联调4,系统内部调试验收(1)6月1日—6月20日,试运行(2)6月28日,系统验收春节后,在2月17日,小丁发现系统设计刚刚开始,由此推测3月26日根本完不成系统设计

典型的信息系统集成项目的进度、时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约有哪些?

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第3题

李建规定此项目组的成员需要全程参与。这对该项目进展的影响有。

某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司目前有员工50多人,公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门,其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作,他们会将公司现有的产品推销给客户,同时也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目,然后将此项目移交给软件开发部,进行软件的研发工作。软件开发部共有开发人员18人,主要是进行软件产品的研发,及客户应用软件的开发。经过近半年的跟踪,今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统的项目,合同规定,5月1日之前系统必须完成,并且进行试运行。在合同签定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。李建被指定为这个项目的项目经理。李建做过5年金融系统应用软件研发工作,有丰富的经验,可以作系统分析员,但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员,1个系统分析员(含项目经理),2个有1年工作经验的程序员,1个技术专家(不太熟悉业务)。项目组的成员均全程参加项目。在被指定负责这个项目后,李建制定了项目的进度计划,简单描述如下:1月10日~2月1日需求分析2月1日~2月25日系统设计,包括概要设计和详细设计2月26日~4月1日编码4月2日~4月30日系统测试5月1日试运行但在2月17日,李建检查工作时发现详细设计刚刚开始,2月25日肯定完不成系统设计,李建有些慌了,他到5月1日能否完成这个项目呢?

李建规定此项目组的成员需要全程参与。这对该项目进展的影响有。

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第4题

阅读下列说明,针对项目的启动、计划制订和执行过程中存在的部分问题,根据要求回答问题1~问题3。 [
阅读下列说明,针对项目的启动、计划制订和执行过程中存在的部分问题,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

2009年3月,系统集成商PH公司承担了某事业单位电子政务二期工程,合同额为650万元,全部工期预计5个月。该项目由PH公司总经理庞总主管,小许作为项目经理具体负责项目的管理,PH公司总工程师老郭负责项目的技术工作,新毕业的大学生小谢负责项目的质量保证。项目团队的其他8名成员分别来自公司的软件产品研发部和网络工程部。来自软件产品研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发,来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。

总工程师老郭把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小许,而WBS则由小许自己依据以往的经验进行分解。小许依据公司的计划模版,填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的,人员是公司配备的,所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制订的。在该项目计划的评审会上,大家是第一次看到该计划,在改了若干个错别字后,就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小谢那里,小谢看到计划的内容,该填的都填了,格式也符合要求,就签了字。

在需求分析时,他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小许把需求文档提交给了甲方联系人审阅,该联系人也没提什么意见。

在项目启动后的第2个月月底,甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看了系统演示,看完后甲方领导很不满意,具体意见如下。

①系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致,最后的验收应以合同的技术规格要求为准。

②进度比要求落后两周,应加快进度,赶上计划。

结合你的项目管理经验,说明造成该项目的上面所述问题的主要原因是什么?

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第5题

试题二(25分) 阅读下列说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某系统集成
试题二(25分)

阅读下列说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某系统集成商 A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。

在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后 30 天内,建设单位向 A公司要求总工期由 10 个月压缩到 6 个月,同时增加部分功能点。

由于此客户为 A公司的重要客户,为维护客户关系, A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发,为提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了 6 名应届毕业生加入开发团队。

在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然 A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的 6 个月工期内完成,同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对 A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予

回应。

[问题 1](10 分)

请简要分析 A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。

[问题 2](5分)

结合本试题所述项目工期的调整,请简述 A公司应按照何种程序进行变更管理。

[问题 3](10 分)

公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。

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第6题

软件设计师王某在其公司的某一综合信息管理系统软件开发项目中、承担了大部分程序设计工作。该系统
交付用户,投入试运行后,王某辞职离开公司,并带走了该综合信息管理系统的源程序,拒不交还公司。王某认为综合信息管理系统源是他独立完成的,他是综合信息管理系统源程序的软件著作权人。王某的行为()。

A.侵犯了公司的软件著作权 B.未侵犯公司的软件著作权 C.侵犯了公司的商业秘密权 D.不涉及侵犯公司的软件著作权

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第7题

【说明】 A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目,任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司
【说明】

A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目,任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作,A公司管理层对该客户非常重视,并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此,小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期,小张制定了变更和配置管理规则:客户需求发生变化时,应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估,如果影响不大,工程师可以直接进行修改并更新版本,不需要上报项目经理:当工程师不能判断需求变化对项目的影响时,应上报给项目经理,由项目经理作出评估,并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中,用户针对软件的功能模块提出一些修改需求,工程师针对需求做了评估,发现修改工作量不大,对项目进度没有影响,因此,出于客户满意度的考虑,工程师直接接受了客户的要求,对软件进行修改。在软件测试联调阶段,测试人员发现部分动能模块与原先设计不符,造成很多接口问题。经调查发现,主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求,项目经理要求查验,没有发现相关变更文件。

【问题1】

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

【问题2】

结合案例,请描述项目变更管理的主要工作程序。

【问题3】

请将下面(1)~(6)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、(3)、(4)、(5)、(6)。

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第8题

试题三(25分)阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】试题三(25分)
试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

某高校计划建设校园一卡通项目,选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理,并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施,校方聘请了监理公司对此项目进行监理。

经双方协定,合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划,将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。

项目进入编码阶段后,校方领导指示,要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理,并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此,校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容,并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户,A公司领导口头答应了客户的要求。

【问题1】(6分)

将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。

(1)根据项目管理知识域相关理论,学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。

(2)在此项目中,为了控制项目变更过程,小李应首先向__________方提交书面的___________。

【问题2】 (13分)

(1)项目组对变更产生的影响进行了分析,请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 (4分)

(2)项目的CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明对于此项目,CCB的组成应该包括哪些人员。 (2分)

(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 (2分)

(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中,对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证?(2分)

(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 (3分)

【问题3】(6分)

在客户提出新需求时,该项目产品基线中哪些配置项会发生变化?

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第9题

阅读以下关于某软件系统开发项目的叙述,回答问题1至问题4。 W公司的主要业务是利用网络进行音像制
阅读以下关于某软件系统开发项目的叙述,回答问题1至问题4。

W公司的主要业务是利用网络进行音像制品的管理和销售,以提高其物流配送的效率。随着业务范围的扩展和业务过程的改进,公司CIO发现现有信息系统业务过程过于僵化、维护困难,不能真正地为企业贡献价值,已经不能满足公司长久发展的战略。在该公司CIO的建议下,W公司在三月初委托某软件企业为其开发出一套新的音像制品管理及销售系统AVMSS,要求新系统能够对其现有系统业务过程进行重新设计,以提高公司业务的执行效率并降低维护成本。

该软件企业成立了项目组来开发AVMSS,在对开发任务进行了初步的了解之后,项目组认为W公司原有系统的数据架构稳定,没有必要对原有关系数据模式进行重新设计:新系统应着眼于对系统控制流的改造,通过系统业务流程再造以应对公司的发展需要。但在选择系统开发方法时出现了分歧,张工认为应该采用流行的面向对象开发方法,而李工则认为应该采用成熟的结构化开发方法,项目组经过讨论最终确定在AVMSS系统分析与设计过程中采用李工的建议。

请对张工和李工所提出的两种系统开发方法进行比较,结合AVMSS系统说明为什么项目组最终采用了李工的建议。

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