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[多选题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露下列重要内容()。

A.金融消费者对该金融产品和服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制;金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任

B.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定、支付时点和方式

C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障

D.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径

E.其他法律法规和监管规定就各类金融产品和服务所要求的应当定期或者不定期披露或者报告的事项及其他应当说明的事项

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第1题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级,将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。()
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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。()
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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令。()
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第4题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的(),不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产。

A、人身安全

B、服务安全

C、资金安全

D、财产安全

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第5题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。()
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第6题

商业银行对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息,应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级,对其中关键的专业术语进行解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。()
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第7题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的()。

A.经营信息

B.金融产品

C.服务信息

D.其他信息

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第8题

消费者保护工作的流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务的准入中消费者保护要求的审核,金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺,金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实,消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递等等。()
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第9题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的()。

A.民事争议

B.法律纠纷

C.投诉

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