小樱在天猫店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝

A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用

B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费

C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担

D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物

商家属于不合理拒签，支持退款消费者，退货运费商家承担，货物需要自行联系消费者协商取回

A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理

B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款小蒋处理

C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费商家承担，交易支持打款商家处理

D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费小蒋承担，交易支持打款商家处理

A.支持商家，因为商品使用过了并且影响了二次销售

B.支持小叶的退货退款(来回运费商家承担)要求

C.支持小叶退一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半

D.支持小叶退货退款，但退货运费需小叶承担

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半

D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担

A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回

B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收

C.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回

D.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家