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[多选题]

《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求,保险公司要重视消费者权益保护工作,完善()等相关制度,确保关键环节服务到位。

A.销售回访

B.赔付管理

C.手续费管理

D.投诉处理

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更多“《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求,保险公司要重视消费者权益保护工作,”相关的问题

第1题

保监会下发的《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》(保监发【2017】35号)中要求,保险公司要强化声誉风险管理主体责任。()其中,董事会承担声誉风险管理的直接责任,管理层承担声誉风险管理的间接责任。()
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第2题

《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》提出,对于报送虚假报告、虚假数据的机构和
责任人员,依法适中处罚,严肃追责。()

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第3题

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,承担保险消费者权益保护工作主体责任的是()。

A.保监局

B.保险公司

C.保险消费者

D.保险销售从业人员

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第4题

保险是现代金融的重要支柱之一,保险市场的稳定与健康直接关系金融安全乃至国家安全。结合保险业当前实际,“1+4”系列文件应时而生。其中“1”指的是下列哪个文件()

A.《中国保监会关于进一步加强保险监管 维护保险业稳定健康发展的通知》

B.《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》

C.《中国保监会关于强化保险监管 打击违法违规行为 整治市场乱象的通知》

D.《中国保监会关于弥补监管短板构建严密有效保险监管体系的通知》

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第5题

根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,应当建立保险销售从业人员管理档案的单位是()。

A.中国保监会派出机构

B.中国保监会中介监管部

C.中国保监会消费者权益保护局

D.保险公司、保险代理机构

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第6题

以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念?()

A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》

B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》

C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》

D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

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第7题

从2010年至今,我国银行保险步入转型期。为规范银行保险业务,中国银监会和中国保监会相继出台了一系列监管法律法规等。其中,为更好保护消费者权益,对特定人群包括城乡低收入居民和老年人群等提供保护措施,强调对其销售的产品不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保的是()。

A.《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”)

B.《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(简称“3号文”)

C.《商业银行代理保险业务监管指引》(简称“监管指引”)

D.《人身保险销售误导行为认定指引》保监发〔2012〕87号

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第8题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用。()
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第9题

新型冠状病毒肺炎防控应急响应护理管理体系的工作要求包括()

A.进一步提高重视制度

B.进一步强化责任担当

C.负责督促科室消毒隔离措施的落实情况

D.进一步加强统筹协作

E.进一步提高工作实效

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