买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（)。

A.已下单买家可以通过邮箱

B.已下单买家可以通过订单留言

C.trademanager

D.站内信

A、trademanager

B、站内信

C、已下单买家可以通过邮箱

D、电话

A.买家站内信表示下错订单

B.站内信引导买家表示不想要了，则此订单可以免除处罚

C.买家站内信表示，此订单备货期过长，不愿意继续等待

D.买家在此订单退款后再次下单并完成付款

A.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。

B.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。

C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

D.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。

A.一张黄牌处罚对账户影响不大，不申诉也无所谓

B.不可以，订单价格设置错误是卖家责任，不能取消处罚

C.可以，偶尔价格设置错误是人之常情

D.可以，此订单得到买家谅解，买家重新下单付款

A.卖家不能主动取消订单

B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单，但会扣罚金

C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚

D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货

A.除了主动联系并告知买家，同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒

B.提前未告知买家，当包裹到了物流点，旺旺留言让买家自提

C.下单时未告知客买家，产品点击发货后，旺旺上通知需买家到物流点自提

D.可以在消费者下单时，客服主动告知需买家到物流点自提，并告知需买家自提的原因，达成一致协议

A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况

C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服