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[主观题]

客户购买产品一般会采取货比三家的方式,这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行(),突出自己产品的设计,性能,声誉,服务等方面的优势。

客户购买产品一般会采取货比三家的方式,这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行(),突出自己产品的设计,性能,声誉,服务等方面的优势。

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更多“ 客户购买产品一般会采取货比三家的方式,这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行(),突出自己产品的设计,性能,声誉,服务等方面的优势。”相关的问题

第1题

在推介产品的时候,客服人员应该多使用一些专业术语,这样可以表现自己的专业性。()
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第2题

客服在进行关联销售时候,一般除了消费者本身购买的产品,再推荐几样商品比较合适?

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第3题

面对客户的价格异议,可以用本产品的优势与竞争产品的劣势相比较,突出本产品的优势,往往会收到意想不到的效果。()
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第4题

顾问式销售代表的首要工作是什么()

A.向客户介绍产品的功能

B.说明该产品如何能满足客户的需要

C.演示使用产品会带来的优势

D.为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决

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第5题

证券公司代销金融产品,不得有的行为包括()。Ⅰ.夸大宣传,误导客户购买金融产品Ⅱ.与客户分享投资收益Ⅲ.与客户分担投资损失Ⅳ.采取抽奖的方式诱导客户购买金融产品

A.Ⅰ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ

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第6题

纯棉的衣服能吸汗,所以穿起来会感到舒适。在运用FAB法则推销时把“穿起来会感到舒适”理解成为()

A.产品的特性

B.产品特性的优势

C.产品优势会给客户带来的利益

D.产品的优势

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第7题

零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有()。

A.商品质量

B.自有品牌

C.产品种类

D.产品功能

E.商品售价

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第8题

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值不包括()。

A.产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 未来价值

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第9题

消费者想买一款面膜,客服小美直接推荐店铺最热卖的产品,因为热销产品容易卖出去,可以提高自己
的转化率。()

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第10题

客户需求往往都是以()的方式存在的。客户是否真的会购买产品,取决于客户对于产品价值的认知。

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

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