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[单选题]

所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、____、形体动作、语言表达和服饰打扮等。

A.肢体细节

B.眼神流露

C.面部表情

D.亲切微笑

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发布时间：2021-07-20

更多“所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、____、形体动作、语言表达和服饰打扮等。”相关的问题

第1题

茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到()、热情、耐心、周到。

茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到（)、热情、耐心、周到。

A、礼貌

B、迅速

C、好客

D、主动

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第2题

白茶茶艺中“万有一何小”是指____。

A.润茶

B.鉴茶

C.投茶

D.品茶

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第3题

茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。（）

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第4题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。

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第5题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。

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第6题

茶艺服务中与品茶客人交流时要（)。A.态度和蔼、热情友好B.低声说话、缓慢和气C.快速回答、简单明了D

茶艺服务中与品茶客人交流时要()。

A.态度和蔼、热情友好

B.低声说话、缓慢和气

C.快速回答、简单明了

D.严肃认真、语气平和

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第7题

客服人员在咨询接待时要（）客户，服务态度要保持友善。

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第8题

茶艺馆要求从业人员能做简单的茶艺表演即可。

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第9题

茶艺人员在待机接待时，下列____不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

A.顾客长时间凝视商品

B.顾客与茶艺人员目光相对时

C.顾客似在找寻商品时

D.顾客站店门口时

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第10题

茶艺与茶道精神是中国茶文化的核心。“艺”是指制荼、煮茶、品茶等艺茶之术，“道”是指艺茶过程中所_____的精神。有道而无艺，那是_____的理论；有岂而无道，艺则无精、无神。依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A.传达虚浮

B.包涵虚无

C.贯穿空洞

D.体现枯燥

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