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题目内容
（请给出正确答案）
A.每月初，向客户询问需求情况，并向总行报备本月短期外债指标占用计划
B.临时新增短期外债指标占用需求，在向总行上传开证申请资料前即向总行查询我行额度是否充足
C.对于超出我行短期外债指标的业务，经办行需向客户做好解释工作，维护好客户关系
D.客户随时申请，经办行随时办理，无需事先知会总行;如我行短期外债指标不足，总行告知后，即时拒绝客户即可
答案
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第2题
A.客户需提供双方解除合同并签章的书面材料
B.客户应提供承诺函，保证此证项下不再到单，并承担再到单后的包括及时足额付款等全部责任
C.为避免闭卷后出现到单的情况，经办行应在过效期至少十日后方可受理此类业务
D.经办行收到总行相关回复后方可在EE系统中做闭卷处理
第3题
A.在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学
B.仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求
C.有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题
D.熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍
第6题
A.引导员原则上无需对每位进厅客户必须进行需求询问
B.引导员原则上对每位进厅客户必须进行需求询问
C.尽量招呼到每位客户，需求问询应快速高效处理
D.避免被一位客户长时间牵扯住而对后面进厅的客户不闻不问
