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第1题
咨询的第四阶段是()。
A.接洽咨询阶段
B.正式咨询阶段
C.方案实施阶段
D.追踪改进阶段
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第2题
通过快速、全面调查,明确客户的关键问题,并签署咨询协议的工作属于().
A.接洽咨询阶段
B.预备咨询阶段
C.正式咨询阶段
D.深入咨询阶段
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第3题
管理咨询的基本程序按目标和任务可划分为五个阶段:接洽咨询阶段、()、()、方案实施阶段和追踪改进阶段。
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第5题
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。
A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务
C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
D.使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
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第8题
咨询双方以()为基础进行商谈,在达成一致意见后,形成咨询合同书,并正式签订合同。
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第9题
心理咨询可以分为()。
A.发展咨询和健康咨询
B.个体咨询和团体咨询
C.门诊咨询和电话咨询及互联网咨询
D.短程咨询、中程咨询和长程咨询
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