工信部工单处理过程需注意的要点（)。

国家《技术创新示范企业认定管理办法（试行)》（工信部联科[2010]540号)规定，技术创新示范企业的相关管理部门为（)。

A、工信部和科技部

B、工信部和发改委

C、工信部和人社部

D、工信部和财政部

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

A.操作规范

B.工信部标准

C.距离越短越好的原则

D.客户需求

2013年12月4日，工信部正式向三大运营商发布4G牌照。()

A.网站

B.电子邮件

C.信函

D.传真

A 工单发起人

B 工单受理人

C 结束时间

D 工单名称

A.工单处理及时率

B.工单完成满意率

C.故障投诉处理及时率

D.故障投诉响应及时率

A.完整性、真实性、准确性

B.完整性、及时性、准确性

C.完整性、及时性、真实性

D.及时性、真实性、准确性

A.国务院

B.工信部

C.公安部

D.中国互联网中心

A.2515-2675MHz

B.1880-1920MHz

C.4.8-4.9GHz

D.3.4-3.5GHz