猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收，但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景（)

张宏反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为张宏收到商品的有效证明？

A.有本人签字的签收底单

B.张宏授权他人签收的物流证明

C.张宏承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

A.消费者本人签字的签收底单

B.消费者授权他人签收的物流证明

C.发货物流单号查询结果截图

D.消费者承认收到商品的旺旺记录

A.退货少件

B.退货调包

C.退货信息虚假

D.已收到货仅退款

按照《淘宝平台争议处理规则》，下列签收场景，属于收件人本人签收的有哪些？

A.快递员将快递送至蛋蛋家中，并由蛋蛋爸签收

B.快递员电话联系蛋蛋后，蛋蛋同意将包裹放在速递易

C.蛋蛋买了篮球送给香港的妹妹，收件地址填写的是香港转运仓，快递显示在转运仓签收

A.有本人签字的签收底单

B.消费者授权他人签收的物流证明

C.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

D.发货物流面单

A.当下订单买家已经签收，但是因为发票还未收到，买家以“发票问题”发起仅退款，我联系买家不发发票拒绝了买家退款，买家继续申请仅退款

B.我是生鲜类商品，买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品，但是买家坚持申请仅退款

C.买家付款后，我点击发货，到了买家所在城市后快递还未进行派件，买家申请“未收到货仅退款”

D.当下订单的物流显示买家已签收，但是买家申请“未收到货仅退款”，我联系买家核实签收情况多次买家不回复，拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”

小美店铺被消费者投诉了，她应该上传哪些证据？

a.千牛聊天记录

d.发货单及签收单

以下哪些场景，属于商家发货订单异常？

A发货无走件

B发货物流显示签收，买家反馈未收到

C发货后买家要求拦截

D发货物流停滞