下列哪些是护理质量管理基本任务（）

护理质量管理的关键，首先是

A.制定护理质量标准

B.持续改进护理质量

C.提高护理质量效益

D.加强护理质量教育，增强质量意识

E.制定和护理目标

A.药品质量

B.护理人员素质

C.患者满意度

D.健康教育

E.技术操作

A.药品质量

B.护理人员素质

C.患者满意度

D.差错发生率

E.技术操作

(题于) 护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床检查要素质量、环节质量和终末质量，针对质量问题制订出具体实施计划，经过实施，反馈预定目标执行情况，将存在问题转入下一个管理循环中。 护理质量控制的作用是A.监督指导

B.循环管理

C.持续改进

D.目标管理

E.检查落实

从患者得到的护理效果评价是A.环境质量

B.观察病情

C.患者管理

D.心理护理

E.出院满意度

护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是A.工作漏洞

B.护患纠纷

C.护理事故

D.不良事件

E.护理缺陷

护理质量控制的依据是A.统计数据

B.质量标准

C.个人观察

D.问卷调查

E.书面报告

环节质量控制的项目是A.护理文件书写

B.住院满意度

C.药品质量

D.规章制度

E.出院满意度

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

护理质量控制方法要从护理实际出发、符合护理工作规律体现了()。

A、建立完整的护理质量控制系统

B、质量控制应数据化

C、控制方法应具有科学性

D、实行全程质量控制

E、强调系统的控制

A.建立质量管理体系

B.实施质量管理体系

C.持续改进质量管理体系的有效性

D.持续改进质量管理体系的时效性

E.持续改进质量管理体系的整体性

A.要素质量

B.环节质量

C.终末质量

D.技术质量

E.护理管理质量

体现护理质量标准体系结构中终末质量的指标是

A．药品质量

B．护理人员素质

C．患者满意度

D．健康教育

E．技术操作