A公司近年来产销两旺，公司高速发展。但公司员工仍有不少人辞职。公司人力资源部认为导致

因，拟进行一次员工满意度调查。请你为该公司人力资源部设计一份员工满意度调查表。【评分标准】(1)表中列出调查说明”，得1分。(2)表中提出保密要求”，得1分。(3)表中给出示例”，得1分。(4)表中列出个人信息”，每列出一项给1分，最高3分。(5)表中列出至少6个相关封闭式问题，每个问题2分，最高12分。每个封闭式问题的选项少于5项和多于9项，共扣4分。(6)表中至少列出2个开放式问题，每个1分，最高2分。

展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调

查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为3．8、第二年为3．5、第三年为3．4。此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。

请根据上述情况，回答问题：一般而言，离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况，令人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导致产生上述情况的原因。

基层管理者，一线生产操作人员的离职率也日渐升高。离职面谈显示收入因素是重要原因之一，以下是若干离职面谈的摘暴：

A：我2007年进入公司，从那时起薪酬制度就没有变过，现在我连工龄薪酬都没有；

B：我现在的薪酬水平是2009年确定的，三年过去了我的收入连动都没动；

c：现在五花肉都快涨到20元一斤了，我的薪酬增长幅度是0，现在薪酬2000多块根本没法和两年前的2000多块钱相比；

D：我表弟在东安公司和我做同样的工作。每月薪酬比我高300多块，一年就多4000块钱；

E：我是设计人员，可是我现在的收入和加班加点的一线工人差不多，我觉得不公平；

F：副总一年收入30万，生产线长一年10万，我年收入3万多点，这差距也太大了，关键是，想要高薪就必须升职，但职位就那么多，我看不到涨薪酬的希望。

假如您是安岩公司的薪酬主管。想了解员工对薪酬的具体满意度情况，请设计一份薪酬满意度调查问卷。[2013年5月二级真题]

的。但是，销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩，其他部门的员工意见很大。因此，公司决策层提出要对薪酬进行调整。使得薪酬更富有激励性。如果您是理想公司的人力资源部经理，承担着进行薪酬体系调整的重任，那么如何操作才能够使理想公司达到薪酬调整的目标并走出困境？（23分）

A.开展薪酬市场调查，统计分析调查结果

B.制订年度员工薪酬激励计划

C.深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查

D.确定薪酬结构

A.对薪酬水平的满意度

B.对薪酬结构的满意度

C.对薪酬差钜的满意度

D.对薪酬发放方式的满意度

E.对薪酬发放方式的满意度

A.监控满意度

B.改善沟通

C.释放情感

D.增加信心