导游服务既需要高度的智慧和能力,又需要充沛的体力和定力。所以,导游人员必须是一个身心健康的人。身心健康的主要表现不包括（）

A.身体健康

B.心理健康

C.沉着冷静

D.思想健康

一个大专以上学历的初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，至少需要()年。

A.9

B.10

C.11

D.12

《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。

A.起码要求

B.最终要求

C.约定要求

D.法定要求

《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

A.服务意识和职业道德水平

B.政治意识和服务意识

C.业务素质和职业技能

D.服务意识和职业技能

导游服务需要多方面技能，最主要的是()。

A、操作技能

B、智力技能

C、情感技能

D、带团技能

A.精神饱满

B.衣着得体

C.沉着果断

D.语言得体

E.讲解知识丰富

A.有导游资格的导游人员

B.景区（点）讲解员

C.未经旅行社委派的导游人员

D.旅行社特聘的导游人员

E.旅行社的员工