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[主观题]

小刘是某社RD-1003旅行团的地接,该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时,小刘已经举着显眼的接站牌

等候多时,小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后,带领客人来到旅游车旁,彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后,小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳,礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中,小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即,小刘开始了首次沿途导游,她介绍了青海省的大致概况,讲完后看客人微带倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿,下榻饭店到了,小刘让客人下车准备入住。请问,在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务,小刘有哪些疏漏的地方?

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更多“小刘是某社RD-1003旅行团的地接,该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时,小刘已经举着显眼的接站牌”相关的问题

第1题

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联
系。

A.接待社名称

B.组团社名称

C.导游人员姓名

D.旅游者姓名

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第2题

2010年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了两个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了三个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签订的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。 导游员王某的行为是否违反规定?()

A.很难说

B.没有

C.违反规定

D.要看客人是否向旅游行政管理部门投诉

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第3题

当地陪接到旅游团后,转移集合登车过程中应做好的工作是()

A.客人收取有效证件

B.助客人上车

C.点上车人数

D.点行李件数

E.布在当地的活动日程

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第4题

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()
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第5题

导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要()。A.同客人话别B.带领客人办理
导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要()。

A.同客人话别

B.带领客人办理行李托运手续

C.为客人领取登机牌

D.带领客人通过边检手续

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第6题

如果客人来到后,上司有要事一时脱不了身,需要客人等待较长时间,秘书的正确做法是()

A.为客人端上一杯茶

B.给客人一些报纸、杂志看

C.陪客人聊天,直到上司来到

D.与客人聊天时,不能谈论本单位的长短

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第7题

某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地,地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地
陪可通过()向旅游者收取,用毕归还。

A. 全陪

B. 领队

C. 自行

D. 随意请一位客人

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第8题

旅游过程中,以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。()

A.地陪未上团之前

B.团队未安排领队时

C.客人晚间自由活动时

D.地陪不在酒店住宿时

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第9题

旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。A. 报客人姓名或由客人自我介
旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。

A. 报客人姓名或由客人自我介绍

B. 从第一排走到最后一排清点

C. 用手指直接指着人清点

D. 默数

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